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被舆论普遍认为是破解异地维权难题的长三角消费者权益保护机制，开办两个月来浙江消协方面却只收到五六起异地投诉，而以往维权投诉相对集中的“五一”长假期间，三地消协竟出现了“零投诉”。对此浙江省消协有关负责人近日表示，将继续通过加大宣传等手段，让老百姓体会到异地维权网络的方便。本意：力求方便消费者
长三角地区的消费者在各个城市间往来购物已不是新鲜事了，但是异地投诉及处理的
诸多不便给消费者维权带来了一定的困难。
对此，长三角异地维权网络应运而生：3月10日，三地消协在上海正式签署长三角消费者权益保护合作协议。根据协议内容，三地消费者在两省一市的任一地购买商品或接受服务，当其合法权益受到损害时，可向其住所地的消费者协会投诉，而不必再跑到经营者所在地或者争议发生地去投诉。接到投诉的消费者协会会在3个工作日内将该投诉通过“长三角地区消费维权信息交换平台”转给争议发生地的消费者协会处理。这一异地维权机制的出台，赢得了消费者的一致叫好。实战：意外出现零投诉
然而，原本可以让这一异地维权网络进行“实战”的最好时期———“五一”黄金周，却意外地出现了“零投诉”。
浙江省消协工作人员表示，7天时间里他们并未收到一起异地举报投诉，也没有任何从江苏、上海消协转入的投诉。江苏、上海的情况也是如此。而这个数据与“五一”黄金周长三角地区火热的旅游市场形成极大的反差：据旅游管理部门介绍，今年长三角两省一市接待游客量比往年均有大幅度增长，而这些游客中，约500多万人次为异地游玩的长三角地区游客。解决：加强宣传促了解
对于长三角异地维权网络开通两个月来所遭遇的尴尬，浙江省消协副秘书长叶元春表示，这是多方面原因所导致的。网络开通时间不长、消费者了解度不够，加上现有维权渠道的多样和有效，都让“异地维权”这一新事物遇冷。叶元春表示，今后消协将加强对长三角异地维权网络的宣传，让更多消费者了解该平台。同时，通过一些消费纠纷处理的实例，让消费者体会到这个异地维权网络方便的功能。
作者：摘自5月11日《现代金报》
（来源：本站原创）
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