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本报讯（姚明光）为确保五一长假和48届世乒赛期间的食品质量安全和市民消费安全，上海市质量技监局在黄金周昼夜开通“12365”投诉举报热线电话，受理产品质量投诉。
5月1日至6日，“12365”投诉举报中心共受理产品质量投诉305件，其中114件已得到及时处理。被投诉产品排名前5位的分别是手机、家具、鞋类、服装、电视机。
手机质量问题大多集中在新款彩屏手机上。反映的问题集中在手机屏幕上有亮点、电池待机时间短、与说明书明示不符、有的通话效果差等。
家具质量投诉大多集中在材质问题和气味问题两个方面，而气味问题主要集中在甲醛是否超标上。
鞋类质量问题在五一长假期间比较突出，主要问题是断底、掉跟、脱胶和掉色等。如：家住普陀区的吴先生在易初莲花天山店买了一双195元的皮鞋，刚穿4天，鞋底就被磨出了一个洞。“12365”接到投诉后，及时与易初莲花连锁超市有限公司公共事务部联系，问题很快得到了解决，为吴先生调换了一双同等价格的皮鞋。
电视机的质量投诉主要集中在背投、液晶和等离子新产品上。如：袁先生买了一台LG等离子彩电，使用不到一年，屏幕上便出现了一条“白线”，在修理问题上产生纠纷，便投诉到“12365”。由于这些电视新产品是否适用彩色电视机的“三包”规定难以确定，给解决这类产品质量纠纷带来诸多困难。
此外，为确保48届世乒赛运动员及部分嘉宾所食用面包、饼干等产品安全，上海市食品生产监督所对定点提供食品的生产企业实行了24小时生产全程监控，有力保障了48届世乒赛期间的食品质量安全。
作者：姚明光
（来源：本站原创）
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