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消费者万元索赔要求遭拒，商家只愿赔饮料不愿赔钱
张女士向本报热线63190000反映：她家购买了一箱张一元茶饮料，喝完后有3人腹泻，并发现一瓶未开封的饮料中有不明块状物。
“看到饮料中有这种东西，虽然搞不清究竟是什么，但再也不想喝这个牌子的饮料了
。”张女士举起一瓶未开封的张一元茶饮料，一团3厘米长的不明块状物在瓶中的液体里漂浮晃动着。
张女士说，她于3月29日上午买回这箱饮料，当时有10个人各喝了一瓶，其中3个人有腹泻症状。“当时大家都没想到是饮料出了问题，三个人花了48元钱买了治腹泻的药就算了。”直到张女士的一个朋友在喝第11瓶茶饮料时，忽然说“这是什么呀”！大家才发现饮料中有一团不明块状物。
张女士马上对剩余的几瓶饮料进行检查，发现还有一瓶饮料封口处断裂，有被开封痕迹。于是，张女士随即拨打了饮料外包装上的售后服务热线，“一个姓焦的销售人员看到这瓶饮料时也着实吓了一跳，他说销售该品牌饮料以来，还未遇到过这样严重的质量问题。”根据饮料外包装上显示的生产日期，这批2004年7月5日早9时42分生产的饮料，保质期为一年。张女士要饮料公司赔偿，要求喝过的人每人赔偿1000元，但遭到对方拒绝，“他们只愿意赔给我一箱饮料”。
记者随后致电张一元饮料销售区域经理丁先生，他说可能是因为运输或储藏过程中漏气所致。至于赔偿问题，他表示公司目前正在进行协商，“按照我们同行业的惯例，产品有质量问题，一般是以1赔15，我们愿意赔偿张女士一箱饮料，甚至多赔偿一两箱饮料，但对方一定要求我们支付喝过饮料的人每人1000元的金额赔偿，这我们恐怕难以接受。”（编辑：刘洋）
作者：新京报史薇佳
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