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要学习，要“对标”，就难免有问题；有问题，就难免要问。
2004年6月，杰克·韦尔奇访华。中国企业家追捧韦尔奇于北京、上海两场高峰论坛，据传与会者可以付1.5万元人民币当面讨教韦尔奇一个问题。
某企业不惜重金七问韦尔奇。其中一个问题是如何快速实现该企业与新近兼并的一家
外国企业的整合，并使之良好运转、快速赢利。
韦尔奇回答得很精彩：“几十年前我也面临同样的问题，正是因为没有很好的答案，才把它卖掉了，没想到今天它又被卖到了你的手里……”
管理者应该问什么问题，这其实是应该留给企业管理者自省的问题。
曾经有智者指点病人如何看病，管理者也不妨借鉴一把。
病有三种，第一种是现有医生知道并能够治疗的。这种病不治有害，治则通常有效，容易痊愈或控制，比如胃溃疡。
第二种病是不看医生也会自己好的，看了可能稍微好的快一点，比如流感。可看可不看，也可以根据经验，自己诊断，买些非处方药品，或干脆硬挺。
第三种病，现有医理无法解释，现有医术和药品无法治疗。不去看医生，治疗不好，去看医生，照样也治疗不好，比如某些恶性肿瘤。
智者言：第一种病最需要去看医生，而且最好是去看医生，这是他们拿手的也愿意做的活儿；第二种病最好不要麻烦医生，这不是他们拿手的。但医生往往喜欢这种活儿，这是因为他们可以把你的自然痊愈打扮成自己的功劳，并且价格不菲；第三种病主要是你和上帝间的关系，和医生没太大关系。如果上帝赐你奇迹，你就享受奇迹，但千万不要把医生当成上帝。
医生的职业训练和任务是准确判断和有效治疗他们能够治疗的疾病，而不是拿你当样本，尝试奇迹在你身上是否会发生。
当然，在医生和上帝之间还有研究人员，但在研究人员对第三种病的研究没有实质进展的时候，你可以假设他们不存在，除非你愿意当他们的实验样本。
因此，首先需要搞清楚的是，哪些问题自己可以解决，哪些问题是自己和他人（比如咨询公司）谁都解决不了的。
杰克·韦尔奇号称超级管理天才，世界第一CEO。如果韦尔奇果然神奇厉害，所向披靡，那么，连韦尔奇都玩儿不转的业务，别人再玩，能玩出什么花样呢？问他又有什么意思呢？
如果韦尔奇是上帝他会给出答案。韦尔奇没有，因为他不是上帝。
如果韦尔奇是研究者，他会寻求答案。韦尔奇没有，因为他早就把那桩业务卖掉了。
如果韦尔奇是个好医生，他应该只看他会看并能看好的病。韦尔奇这样做了。他是一个出色的医生。
韦尔奇主政GE的时候，要求GE的每个战略业务单元都在其行业中属一属二。疑难杂症业务都批发给专科医院和那些在实际上，或者那些自认为比韦尔奇更能解决这些疑难杂症的CEO们了。
所以要问韦尔奇，还是问韦尔奇拿手的本事，比如如何选择和考察管理团队等，而不是问那些韦尔奇已经拒绝诊治的疑难杂症。
现在中国企业管理者面临的问题，不是我们是否应该向GE（或其他标杆）学习，而是怎样向GE学习；不是应不应该请教韦尔奇，而是要弄清楚应该向韦尔奇请教什么。
道理很简单，就像以前学大寨一样，但平原地区学大寨的核心不是造梯田，而是学习大寨人如何因地制宜，创新发展。
而且，外国人对中国的事情未必了解；中国的事情，外国的业界高手也未必见过。我们很多国人似乎认为外国人都非常了解中国，或者非常在意这种了解。
在一次柏林爱乐的年度森林音乐会上，中国钢琴家郎朗担任独奏与该团合作演出。央视音乐频道主持人采访赛蒙·瑞透爵士时问：“您为什么选择一个中国钢琴家担任今天的独奏？”赛蒙爵士回答说：“我选择的是一个优秀的钢琴家，而他碰巧是个中国人。”
行文至此，我眼前老是闪烁着这么一幅臆想的画面：已退休的歌剧巨星男高音帕瓦罗蒂，在首次访华20年后再度来到北京。有记者问：“帕瓦罗蒂先生，您认为振兴京剧关键在于什么？”实在令人汗颜。
（作者为中国经济研究中心EMBA项目主任）
作者：马 浩
（来源：本站原创）
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