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浙江省杭州市房管局的网上透明售房系统运行4个月来，收到不少消费者的投诉，指责部分房地产开发商存在惜售和控售行为。杭州网上透明售房系统诚信档案公布的数据显示，杭州市内有很多住房被连续预订了6次以上，预订率最高的达到了54．65％。在诚信档案中，有37家开发商被消费者投诉。大部分开发商的网上回复有着惊人的相似，如“网上数据不准确”、“预订房源的业主刚好出差不能及时签合同”、“操作人员技术上有误”等等，有的开发商甚至对消费者投诉置之不理，不予回复。
对这种情况，杭州市房管局有关人士分析说，一些开发商为了获得更大的利益，常以消费者的名义事先将好的房子预订下来，待房价上涨后再以高价卖给消费者。由于每套房子的预订期限只有15天，预订期一到，开发商们就要寻找下一名“预订消费者”，正因为这样，网上透明售房系统上才会有一套房子被连续预定6次的情况出现。
随着近几年杭州房地产市场的不断发展，开发商经营方面的违规行为成了被投诉的主要对象，网上透明售房系统由此应运而生。其作用是通过房产市场的透明化和公众监督，规范房地产市场经营行为，让售房过程中弄虚作假和不诚信行为受到全社会的监督。（编辑：李旭波）
作者：中国消费者报郑铁峰
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