“飞行表演取消都半年了,当时承诺给我们退的票,一直等到现在还没退,4月22日票务公司公告说法院已经判他们不承担责任,而留下的主办方联系方式却只是个传真号。一边没责任,一边找不到人,那这事到底该由谁来负责啊?”昨天,王先生致电本报讲述了他退票时遇到的无奈情况。而这也是很多观众共同面临的问题。
王先生说,去年他在网联票务订购了两张“法兰西巡逻兵”特技飞行表演的票。当时
由于天气原因表演取消了,网联公司给所有购票者的答复是自2004年10月21日起按购票时间的先后顺序办理退票,让大家等待电话通知。但是当王先生去年11月份再次询问退票时间时,却被告知由于资金的问题,网联目前正在与主办方打官司。可是在2005年4月22日的网联主页上登出了一则公告,告诉大家票务公司已经胜诉,不承担退还票款的责任,并且留下了主办方的电话,但电话打过去却是一个传真号码。
记者按照网页上的电话打过去,语音提示说本机是一个传真号码,可以传真,但是不具备留言功能。记者只能将希望采访的意图通过这个传真电话传过去,等待回音。后来记者又多次查询114后得知,主办方北京国方科技会展公司只留下了与网页上相同的一个联系号码。随后,记者拨通了网联票务的业务电话,工作人员说,现在每天有大量顾客都打电话反映此事,但是他们也没有办法,因为国方公司提供给他们的就是这个电话,他们只能把这个电话留在网上。
但奇怪的是,昨天5点记者再次打开网联主页的公告时,却发现公布的国方公司的电话消失了。到记者截稿时,也没有收到国方公司的任何回复。(编辑:盛秀华)
作者:北京青年报王薇 石磊
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