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旅行社自称:接“购物团”有点像赌博(04-26 15:44)


http://finance.sina.com.cn 2005年04月26日 15:44 中国消费网

  近日,香港廉政公署公布消息说香港著名珠宝商谢瑞麟及其儿子,因涉嫌向旅行社提供非法回佣,安排旅行团参观店铺,已被廉署拘捕。著名的香港著名珠宝商品牌也牵扯到旅行社回扣中去。北京的一位旅行社老总上午表示“这是迟早的事,因为竞争实在太激烈了”。

  记者了解到,继东南亚线路的零团费、负团费及海南游的自费景点、自费购物项目等之后,香港、澳门游的零团费线路也出现蔓延之势。另外,澳洲和去年刚开放的欧洲也出现
“购物游”的趋势,“只不过没有东南亚和港澳游那样厉害罢了”。像市场出现的一元游泰国、千元游港澳、六七千元游欧洲等旅行社为了竞争低价推出的线路,游客表面上看得了实惠,但天下没有免费的午餐,游客一次次掏钱看自费景点,一次次被逼进购物商场,原本愉快的旅游,变成了一趟“欺诈之旅”。

  在旅游界如今流传着这样一种说法:港澳游的地接社接一个团就像是进行一场赌博,赌接来的这个团的“消费能力”如何。有的旅行社要对报名者进行分类,像小孩、老人等人群由于不具备消费能力而遭到“歧视”,要多加几百元所谓的“床位费”。一位在旅游界做了几十年出境游的资深人士告诉记者,如今港澳游的报价是“看人下菜碟”。从广东开始一路北上至江浙、再到京津一带,最后到东北,这几个区域的港澳游报价是不同的,由于广州离港澳很近,他们对购物已经“熟视无睹”,更不会在导游领去的商店购物,所以随团旅游的团费最高;依次北上,越离香港远的区域,游客初次旅游的概率越高,购物的热情也就越高,所以团费自然会低得吸引人。

  来源:北京晚报 “瞒”、“逼”、“逃”,提防欧洲游三个陷阱

  此间一位旅游业资深人士最近披露,“欧洲游”以往曾存在三大陷阱,提醒中国游客谨防在“超低价”的诱饵下被拉进泥潭。

  随着中国“黄金周”的临近,欧洲各旅游机构正翘盼着“欧洲游”给今年的业绩添上喜人数字。在各方面加紧“备战”的同时,有业内人士提醒国内游客,目前出现一些打出“超值”、“超低价”招牌的欧洲游可能会出现过去的所谓“三大陷阱”。

  一是“瞒”,既报价中故意隐瞒旅行中必须支付的费用,如机场税、保险费等,使报价“显得”很便宜,但是到时游客如果不“自费”承担这些费用,连国门都出不去,或者出得去回不来。

  二是“逼”,导游从游客的购物中拿回扣已经是公开的秘密,为此不少游客早就有所提防,对导游安排的购物十分抵触。但是个别导游采取“你不买我就不走”的战术,半胁迫地逼游客就范。更有导游干脆推行“无景点行程”,每逢重要景点,总是利用合同含糊、语言不通等漏洞,让游客置身在“交钱去”、“不交钱就不去”的绝境,并借机哄抬票价,从中牟取暴利。

  三是“逃”,由于个别旅行机构在报价根本没有利润的情况下,将游客按人头“卖”给导游,使得导游从游客的服务者变成了游客购买力的拥有者,在这种情况下,游客就成了导游收回成本并获利的工具,想方设法从游客口袋中掏钱成了必然。在上述“逼”的办法用尽之后,如果导游觉得所“买”的旅游团的购买力“不值”,就会象丢掉一只不合脚的鞋一样,将整个旅游团一甩,自己逃之夭夭。

  此间旅游业人士指出,个别旅行机构不择手段地进行恶性竞争,是导致出现上述三个陷阱、扰乱旅游市场秩序的直接原因。但是业内人士同时也强调,一些中国游客消费习惯和消费认识上的误区,也是促成上述情况出现的间接原因。据介绍,目前中国“欧洲游”游客最主要的三个情结是:花的钱越少越好、去的国家越多越好,整个行程不长不短更好。至于报价低的原因,时间有限而景点多的矛盾等因素,不少游客则并不在意。这就给打着低价幌子损害游客利益的一些人创造了发财的机会。业内人士还说,越来越多的中国游客开始借鉴西方人旅游度假的三个原则:一是提早计划,二是选点而非选线,三是签一份将尽可能详细的旅游合同。(编辑:李旭波)

  作者:中国网旅游






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