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“我当时在招商银行办‘一卡通’的时候工作人员并没有告诉我，在国外每天取款的数目是有限制的。当时我把所有的钱都存到了这张卡内，可到了新加坡却发现每天只能取1000新币，为了凑足做生意用的6000元钱，我就生生在国外住了一周。”读者王先生给《北京青年报》写信反映情况。
王先生告诉记者，在出国前他曾到招商银行办了一张“一卡通”，在办理的时候王先
生特意询问了工作人员，该卡是否可以在新加坡提取现金。对方工作人员在经过核实后答复王先生：有“银联”标志的招行“一卡通”可以在当地提现，而且需要支付一定数量的手续费。
王先生听到肯定的答复后非常高兴，把此行所有的费用都存到卡里后急急忙忙地登上了去新加坡的飞机。等他到了目的地后才发现，“一卡通”在当地取款机上一天只能提取1000新币（相当于5000多人民币），而当地也不对该卡办理人工服务。“我做生意需要6000新币的订金，为了凑足这笔钱我只能在新加坡住下来，每天从取款机上取1000元，连续在外面住了一周。尽管我做了种种努力，对方还是因为我没有按时交上订金和我取消了合同。”王先生说起这件事的时候很生气。
回国后，王先生想要找招行“讨个说法”，王先生认为，当初工作人员并没有告诉他每日提取的现金是有限的，否则他也不会把钱都存到卡里，造成巨大的损失。由于银行没有对储户尽到告知义务，所以他希望银行能赔偿他滞留国外这一段时间内的所有费用。
记者就此问题咨询了招商银行有关部门负责人。该负责人表示，我国对银行卡在ATM机上使用是有规定的，每天不超过5000元，这种限制普遍存在于用卡取钱这一行为中。当时对于王先生提出的信用卡能否在国外取钱这一问题，银行的工作人员解答无误，而当时王先生也没有对别的方面提问。同时这位负责人表示，为了妥善解决这一问题，银行方面愿意与这位先生进行交涉。对于银行方面给出的说法，王先生表示不能接受，目前他已经将此事上诉到北京消费者协会。（编辑：王海蕴）
作者：北京青年报李仲虞 张硕
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