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——河南豫港蓝梦家具有限公司质量管理纪实
“对不起，这几天一直在为日本客商赶做定单，把你的采访推迟到现在。”和记者一见面，河南豫港蓝梦家具有限公司总经理栾亚非就为她推迟采访的事向记者不停地道歉。栾亚非喜不自胜地告诉记者：“通过前3个月小批量定单的合作，日本一家客商已与我们公司签下了数量可观的‘港梦’牌弹簧床及床垫的全年订单。”
豫港蓝梦家具有限公司的车间里，窗明几净，空气清新，听不到噪音，原料与成品都码放得整整齐齐，完全没有其他家具厂那种物品凌乱、气味刺鼻、机器声震耳欲聋的混乱场面。身着整洁工装的工人正在专心地工作，一件件产品从现代化机器下有条不紊地生产出来。
在车间检查工作的副总经理郎建国告诉记者，豫港蓝梦家具公司非常重视产品的质量和安全，公司从原料采购到车间生产，从成品入库到售后服务，都规定了严格的质量管理制度。为严把原料入厂关，公司对供货商的供货实行严格的评价制度。所有原辅材料必须从合格的供货商处采购，并定期在质量检测部门抽检，凡质量不合格者，一律不许采购；原料入库时，仓库保管员对原料进行抽检，发现与公司标准不相符者，有权拒绝接收，并立即上报质检部长进行处理；车间工人发现不合格原料有权拒绝使用，并将不合格原料存放车间的原料存放区，由质检部门及时处理。在生产过程中，采取自检、互检和专检相结合的方式进行质量检查与监督。每一个工人完成一件半成品后，自己都要对产品质量进行检查，检查合格后，标注上自己的工号和生产日期，方可转到下一道工序；下一道工序的工人对上一道工序转过来的产品进行检查，确认产品合格后方可开始自己的工序。公司在一些关键工序设置了质控点，由公司质检员在现场巡视，如发现工人生产的产品存在质量问题，立即责令限期整改，如果工人连续3次被质检员发现存在同样的质量问题，质检部门将对其进行处罚。公司规定，如果在顾客或经销商处发现了产品质量问题，在市内的，要求售后服务人员24小时内赶到现场判明情况，外地的3天内赶赴现场处理。
“让消费者满意，是我们公司不懈和永恒的追求。”栾亚非说：“精工铸造港梦环保产品，服务百姓需求，是我们公司坚定不移的质量管理方针，也是根植于全体员工心中的质量理念。”
河南豫港蓝梦家具有限公司经过不懈的努力，得到社会丰厚的回报。2001年以来，该公司在生产豫港“蓝梦”品牌产品的基础上推出的“港梦”牌床垫，连续4年被评为河南省优质产品，2002年，被河南省家具产品监督检验站评为A级产品。
作者：邹小克 本报记者 孙中杰
（来源：本站原创）
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