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4月7日，皇明太阳能集团董事长黄鸣在北京宣布，为了挽留住曾经购买过太阳能热水器的消费者对太阳能产品的支持，皇明将通过各地的“社区服务中心”，向得不到服务的其他品牌太阳能“孤儿”提供服务。今年全国这样的服务中心将达到4000余家。
据皇明太阳能集团董事长黄鸣介绍，太阳能热水器是一个脆弱的朝阳行业，行业发展极不平衡，全国生产企业1万家，而像皇明、亿家能等知名品牌产品的市场占有率还不足20%
。不仅大量产品存在质量缺陷，而且由于企业倒闭或品牌消失，致使服务缺失现象严重，而太阳能热水器出厂时仅是半成品，安装和服务在保障质量上起着重要作用。有些产品消费者购买后发生问题时却又找不到服务厂家。此次皇明提出的为“孤儿”服务，指的就是这样的产品。目前全国像这样没有服务保障的太阳能热水器已有数百万台，给广大用户造成巨大损失。
据了解，皇明在原来2000多家骨干服务网络的基础上，今年内将在全国各地筹建4000多家太阳能社区服务中心，在为皇明用户提供更快捷服务的同时，开设“太阳能服务托儿所”，面向得不到服务的太阳能“孤儿”提供服务，并根据用户需求提供维修保养等服务项目，彻底解决这些用户的后顾之忧。同时，皇明呼吁行业内有责任心的企业一同加入领养太阳能“孤儿”的行列，共同维护行业形象，实现太阳能产业的可持续发展.
作者：王杨二
（来源：本站原创）
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