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品牌五德


http://finance.sina.com.cn 2005年04月12日 09:01 中国质量报

  今年是鸡年。古人以为鸡具五德:首戴冠者,文也;足傅距者,武也;敌在前敢斗者,勇也;得食相告,仁也;守夜不失时,信也。当然,以上五德均指雄鸡而言,如果把母鸡也算在内,加上勤劳多产及其身体器官对人类多项营养补充功能,鸡德何止于五?

  遗憾的是,随着人类社会的不断进步,尤其在畜牧业和生物科技手段一日千里的现在,鸡,特别是雄鸡因人为的“优胜劣汰”法则的大规模实施而难成其德,以至于每况愈下到
雄鸡只以肉之肥瘠定寿夭,母鸡只以蛋之多寡论生死,而天生秉有五德“慧根”者,或者以童子之身命丧刀俎,或者以土鸡的身份苟且于老少边穷之农家。虽然,五德之说对于人类仍具史册意义。如果考虑到人类经济活动与鸡的历史,特别是与鸡的现实生存状况有着象征性甚至学术上的相关性,其五德的借鉴作用不可小觑。

  就经济活动之品牌建设而言,鸡“优胜劣汰”的悲惨历史值得警惕,这具有正反两个向度的喻义;而被人称道的五德品性,我们一定要好好学习。

  品牌之“文”,应该是什么?简言之,文即美,即令名,如圭如璋,令闻令望。当然,“令闻令望”的目的并非为了一个虚名,它须有强大的基础和丰厚的利润。可口可乐之名,举世“闻”之,天下“望”之,其“文”德不可谓不卓著,但是,要知道,它的“文”是经过了一百多年母鸡一样“勤劳多产”“打扮”出来的。可口可乐成为全球饮料业之“戴冠”者,其“文”何以得之?成就文德,当以其他四德为基础。距,鸡附足骨,斗时所用刺之。对于鸡来说,斗,并不是侵略性的,而是捍卫性的,但这足以表现其“武”德。我们常说,商场如战场,鸡场又何尝不是如此?商战中,最终称“雄”的品牌,无一例外地拥有兼具战略性和战术性且攻守兼备的武德利器———“距”。而那些被淘汰掉的品牌,也最终被证明是“无距”之辈,惨败之后,一地鸡毛。

  当然,武德之成,必佐以勇。观摩可口可乐与百事可乐百年战争史,我们除了欣赏到“鸡毛乱飞”的壮丽场面之外,二者不相上下的勇气令我们钦佩。也许他们已经习惯了甚或已经离不开那种你啄我刺的血腥厮杀,对方以及自己的血已经成为哺育勇气的养料,从而当一方真的败了,另一方说不定也会因没有对手而失却勇气,独孤求败,淡出江湖?

  对外勇武固然重要,对内“率领其群”则必须要有仁德。做大做强一个品牌,“利”字当先没什么不对,但一定不能见利忘义,更不能利令智昏,以至于栽到“自己人”手里。其实,做到“得食相告”并不难。对于一个企业的领导者来说,己食之外以食人,只不过体现一个吃肉与喝汤的简单关系。“分食”只是仁德的一个低级层次,若上升一下,那就要讲究管理艺术了———可能要涉及到《孙子》所提出的“将五德”:智、信、仁、勇、严。兹不赘。

  要我说,五德之中,最后的这个“信”最为要紧。如果说对敌勇武以战,对内仁爱以抚,这是攘外安内必然之举,那么,对消费者这一最终成就品牌的“外人”群体,“信”德更具根本性,它是品牌生命须臾不得离开的生存土壤。《周易》曰:“豚鱼吉,信及豚鱼也。”消费者即使不是上帝,也应该高于“豚鱼”,企业或商家要求得一个“吉”字,焉能不“信”!再转一句,如果品牌到了轰然倒塌的一天才想起“仁被行苇,信及豚鱼”的古老告诫,则何其辽夐相去之远欤!在人们呼吁建设诚信社会的今天,品牌信德的重要性越发凸显出来了。

  作者:胡立彪

  (来源:本站原创)






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