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编者按美国金佰利公司中国区企业发展总监佟梅小姐和中国区人力资源总监马玉文先生近日作客新浪www.54club.com，就金佰利公司的企业文化和用人标准等问题回答了有关提问，特做摘发以飨本网读者。
佟梅：首先我给大家介绍一下金佰利公司的情况，金佰利是全球领先的健康及卫生护理用品公司，公司成立于1872年，在全球37个国家设有生产设施，拥有员工近62000人，年营
业额超过150亿美元，一直以来金佰利公司以其出色的财务表现而被华尔街追捧为蓝筹股。金佰利公司生产的国际品牌产品，现在已经成为消费者日常生活中不可分割的一部分。金佰利公司在130多年的创业历史中拥有众多的发明成果和世界首创，包括世界上第一张面巾纸，世界上第一片婴儿纸尿裤产品和世界上第一片妇女卫生巾，都是由金佰利公司发明的。
金佰利公司在中国的业务始于1994年，到目前为止已经在北京、南京、上海、广东等地拥有生产设施，在中国有3000多名员工。金佰利公司致力于在中国的长期发展，致力投资于公司旗下各个品牌——“舒而美瞬吸蓝”、“好奇”、“舒洁”等等，这些产品已经赢得了成千上万中国消费者的喜爱。
问：有公司谈到企业文化时提到很重要的一条是尽职尽责，，您给我们讲一下金佰利公司大概是什么情况？
佟梅：金佰利公司在130多年的经营运作中，一直信奉着独特的企业文化和价值观，主要表现在关注团队协作，追求卓越，用于竞争，褒扬业绩和持续发展这几个方面。除此以外我们非常鼓励和支持员工在工作之外帮助他人，改善社区环境，这也是我们金佰利公司非常津津乐道的。我们在金佰利公司除了信奉我们公司所特有的文化和价值观以外，我们在中国经营过程中也非常的注重中国独特的国情，我们最希望的是拥有一支由本地知识和国际一流的技能相结合的员工团队，来完成我们在中国的业务发展。
问：刚刚您谈到团队文化，很多外企都是有这样一种精神，很多人很有疑惑，如果是团队精神，个人是表现螺丝钉精神，对个人发展会不会有影响？
佟梅：其实金佰利公司所提倡的团队精神意味着创造机会，是给个人创造机会，让不同职能部门的人员有机会通过项目合作的方式进行合作和沟通。这种机会同时意味着给员工提供职业发展的空间，一会儿我们马先生会对金佰利公司怎样发展员工做一个更详细的介绍。
问：金佰利公司员工职业发展情况怎样？
马玉文：我们企业文化里面首先是团队合作，我们注重超越期望，团队合作里面讲的更多是反映我们这个组织当中大家工作的这种氛围，谈到超越希望我们谈到的更多的是作为一个公司，我们怎么向股东提供一种有价值的、持续性的投资回报，当然我们还有另外很重要的一项——我们注重卓越，我们怎么样持续向消费者提供最优良的、最优秀的服务，包括产品。还有一项很重要的是我们企业文化的一部分——关爱他人，这个更多地反映作为公司，无论我们在什么地方运作，我们都希望成为一个良好公民，遵纪守法，关爱社会，关爱环境等等，这是我们的企业文化。
刚才佟梅女士提到团队合作，我们这是更多指的工作氛围，也就是说公司希望在这个组织架构当中有3个方面来反映，首先这个组织机构是高效、简洁、明快的组织架构，也就是说这个组织架构本身它不能去产生条块和格局分割，它们是通透的。第二我始终认为领导怎样做是相当重要的，我们高层领导，包括我们每一个层面的主管，信奉一种理念，理念是相互的信任、尊重，员工和员工之间、主管和下级之间，公司的业务和目标的实现是靠大家的努力的，这些是我们谈到对合作里面重要的部分。问：每一个企业都有自己的企业文化，作为一个新毕业的学生他如何适应这种企业文化？刚刚进入公司的时候，金佰利公司给他们提供什么样的培训？
马玉文：在这方面我们有一些经验，在中国运作当中有了非常好的经验。但是在中国以外地区，比如北美我们是相当成熟的一套如何去招聘大学生，如何去培养大学生，这些办法我们已经开始在中国做了，比如我们开始做了大约两年到三年的时间，我们也有一些非常成功的案例，比如我们已经在销售团队里面开始这样做法，我们把它叫做销售管理培训生计划，也就是说我们在一些大学里面，每年定期去招聘一些学生，经过严格的筛选，然后进入到我们的社会团队当中来，这个培训当然包括我们一开始的那种教室式的，由公司组织设计好的课程，这种课程包括有公司的介绍，包括公司产品的介绍、组织架构、企业文化等方方面面，包括我们公司里面的高层领导每个职能方面的总监，包括我们销售区域的总经理等等都会成为去介绍这个课程的讲师。然后就会有一些专业培训，专业培训包括销售技巧、金佰利公司管理理念和实际工作等方方面面的系统的培训。除了培训之外,我们提倡的是学习，因为我们认为从学习角度谈问题，要比培训作用更大，培训可能有一点被动，虽然你们是学生，但对于像我们这样有经验的人同样也要学习，我们提倡是一种营造，建设学习性的团队，营造一种学无止境的氛围，这个东西是提倡在公司里各个层面主动去学习。
其中还有一个话题刚才我们也提到有关于对人力资源和对员工怎么看的问题。很多公司会谈说员工是公司最大的财富这个话题，我有同感，我赞同。但是我觉得除了这个之外，我们金佰利认为，除了把员工当成财富之外，更为重要的是如何把财富转化成资源，而且是怎么样使用和发展这些资源，让它创造更大的价值，这里面自然而然连到了你怎么样选择人才，怎么样发展人才，怎么创造不断追求业绩的文化，包括怎么样去表彰、激励那些表现优良的员工，怎么样的去留置那些优秀的员工等等的话题。
问：金佰利在选择学生的时候还有其他的标准吗？
马玉文：我们今年在北京、上海的招聘工作已经接近尾声了，但是在成都我们正在进行当中，我说的还是销售。同时我们也在开始做的是，要把这个方法——管理培训生的计划延伸到不同的层面里面，吸纳和招收更多的优秀的人才到公司里来，这个是从所有的层面，我是说不止是从大学生标准，包括现在一些不同层面的主管、高级管理人员等等，这是我们全方位的做法。对学生的招聘我们一直把他看成是我们对人才管理的长期投资，而且会持续的做下去，会做得更大，而且希望不但在销售里面，也包括在市场营销方面，实际上我们还有一个想法，就是在现在已经进行的每年大学生招聘的销售培训、管理培训生的计划里面能选拔出更好的人才，比如他在销售里面做了两年、三年，很有经验的销售人员，从这些人拉出来，他去做品牌，因为这些人最了解消费者的需求，最知道市场，从这里面培养出来市场营销的人才，这都是我们一些想法。
包括我们的财务也是一样，因为我们在财务角度上跟中央财经大学有过这样意向，而且开始在做，我们希望跟它有一个协议，这个协议是说我们从这个学校里面定期拿一些实习生，我们从这里面慢慢培养我们的财务管理人才，这个想法当然不仅仅限于中央财经大学，可能会延展到其他大学，清华、南开、吉林大学等等，我们都开始去做。
问：什么样的毕业生才能够进入金佰利公司？
马玉文：我们在选才的时候，会比较关注的是除了潜能之外，我们看重的是这个人的态度和行为，态度和行为里面可以延伸很多方面，那里面包括这个人是不是很敬业，他是不是有一种愿望，有一种诉求，想要与别人不同，想要优秀，内容有很多。
除了注重他的行为之外，我们也会注重比较实际的技能和经验。我说这个技能和经验，有些实用的技能和经验不见得是在工作中获得的，你在学习当中也会有。还有我们会比较注重求职者以往的记录，我说以往的记录就是说作为一个学生你综合的表现，因为我们很难从工作经验和技能上去判定一个学生，因为他本身没有工作经验和技能，所以我们最在意的是他的行为、他的性格和他以往的记录。也就是说，我们不是很看重你学什么，我并不是在说学习、学科这种专业不重要，不是这个意思，不要误解我，我的意思是说我们不会特别看重你的专业，我们看重更多刚才我前面提到的那几项。首先是潜质，有没有潜质能够更好地发展，另外就是他的行为、操守。比如说你的学习成绩，你在学校里面的一些活动，在你的一些学习以外的业余时间的一些社会活动等等，我们都会很关注，我们实际上希望能够关注每一个细节来去区分不同的学生。
问：很多公司喜欢招大学生，是因为他们有创新意识。我想问一下金佰利公司，在创新意识上要求高吗？
马玉文：当然，而且我认为这种创新应该是我们这种企业所追求的。我们公司有130多年的历史，如果在这样一个老牌公司你没有创新意识，你是不能永保青春的，你要想让这个企业发展、保持它的活力，创新是最重要的一项。
问：创新意识方面我们是有相应培训，还是有这个工作氛围？
马玉文：都有，特别是在工作氛围里面。创新这个东西，除了培训之外，更多的是工作氛围，还有公司的那种推动，公司你要崇尚创新，你要推动创新，这个东西要体现在方方面面。比如从人力资源管理角度来说我们专门有一个奖项，是年度奖，这个叫特别贡献奖，这里面就包括哪一个员工他如果因为创新，无论这种创新是什么，哪怕这种方面很小，比如对机器上某一个部件做了改进，因此改进了效果或者改进了成本都叫创新，我认为创新是在每天、每一个时间里面，每一点一滴当中这种创新都是需要鼓励。我们这个特别贡献奖里面专门提到要奖给有创新的人。
问：我想问一下除了这个奖之外还有哪些激励机制？
马玉文：我刚才提到特别的奖项，其中包括最佳团队奖，比如优秀员工奖，比如我们谈到的最佳教练奖，我们叫最佳经理，为什么要讲这一点？其实在一个公司里面要想营造一种好的文化，我始终认为主管和领导最重要的，主管和领导对下属、对团队成员的那种教导、那种辅导是非常非常重要的，所以我们会鼓励这种氛围，最佳教练奖鼓励那些愿意带领员工，给自己的下属员工提供成长机会、能输送人才的人。
问：刚刚您提到管理培训生这样一个概念，怎么样能够申请到这样实习或者是说培训的机会？
马玉文：刚才我提到过，我们在招聘网上有我们定期的一些广告，招聘信息大家可以去看。实习也是通过这个渠道的，这是第一。第二我们企业发展总监通过很多努力建我们金佰利公司的中文网站，中文网站还在完善之中，我希望不远的将来中文网站里面有招聘信箱，大家可以寄信。为了弥补，我可以说一下我们地址：北京市经济技术开发区建安街2号，邮编100176，金佰利(中国)投资有限公司人力资源部收。
问：通过了解金佰利公司的企业介绍之后，我们知道金佰利公司是一个很注重环保的企业，那么在中国环保事业上，金佰利公司有哪些措施？
佟梅：其实刚才我们讲到企业文化，特别讲到我们对社区环境的注重，金佰利公司是非常的注重企业的公民责任的，我们除了关注公众利益之外，还制定了一套公司政策来保护我们的环境，希望公司能够在一个和谐的环境里面发展，其中有这么三大措施，环境保护，我们采取足够的环境评估方法控制我们的生产程序。另外就是可持续使用天然资源，最后是保护天然资源，让我们的使用资源效率能够达到最高，积极寻求能源再生方法，来生产我们的产品，这方面也是金佰利公司一个可持续发展的诉求。
问：这是不是从另外一个侧面反映了金佰利公司的企业文化呢？
佟梅：是的。我推荐一本书——《从优秀到卓越》，由中信出版社出的，这本书我之所以推荐有两个原因，第一，如果你希望加入金佰利公司的话，这本书介绍了金佰利公司是如何实现从优秀到卓越的跨越，这里面介绍了金佰利公司的企业文化，也介绍了金佰利公司的用人准则，同时，也介绍了为什么金佰利公司在持续130年的创业过程中还能够继续保持在个人护理行业的领导者地位。第二，我想把这本书介绍给大家，也希望你们在未来的职业发展上，从这本书里面得到一些有益的借鉴。问：因为金佰利公司是跨国公司，很多外企有出国培训、工作的机会，你们是不是也有这种机会？
马玉文：是这样的，我们是一个跨国性的公司，跨国性公司，首先它有的一个特点是说我们在世界各个地方都有我们的运作，这种运作，这种跨文化、跨地域的运作带来很多机会，这种机会就是说会使得我们在中国的团队，很多的人，不止是说新加入这个公司的人，包括已经在这个公司里面的人，有这种机会去跟我们国际性的管理团队的人交流，相互的学习，还有定期和不定期的这种会议，当然也包括甚至海外的派遣，这种相互之间的工作机会都是相当多的。
对于学生来讲，我觉得很重要的是说从最基础做起来，先是选对公司，我觉得是很重要的，我个人的一些看法是这样看，比如说可能在市场里面有很多很多的公司在招人，也包括我们自己，但是我始终相信，能够与我们这种公司相等同的，它有那种愿望去培养人，那种愿望在人的发展上去投资，还有用长远的想法在中国的发展，有这样一个规模，其实应不那么多。所以说选中一个公司是很重要的，只要进了这个公司，进了这个门其他的机会自然而然就来了，那些不用你自己想，有人就会找你，比如你表现优秀，你做的是对的，你做的很多事情是被认可的，机会自然就来了。佟梅：金佰利公司非常有特点的是，给年轻人机会。公司的管理团队非常年轻，而且中坚管理人员都是由本土管理人员组成的。作为这样一个国际性的跨国公司，为什么做这样一个安排？首先是我们认同中国的人力资源，特别是我们大学生，还有我们年轻人的素质，第二我们是服务于中国消费者的跨国公司，我们觉得和“空降兵”比起来，积极培养本土的管理人员更好。主持人：最后希望二位给大学生在求职过程中提一些建议。
马玉文：其实我的建议很简单，三句话，第一句话，同学们要很认真的去思考，去看好自己适合做什么，就是说每个人的性格不一样，每个人的潜质也不一样，要看到你身上最优秀的地方，找到对你自己有一个认知，知道你是什么样类型的人，这是很重要的。
第二句话，是要对市场里的状况有一个认知，自己心里很清楚你要什么，你自然而然在这个过程当中就会更容易做出正确的选择。
最后一点，也就是说要保持一种积极向上的心态，因为市场里面就业的状况不是很好，所以保持一个积极的、向上的心态是相当重要的，不要怕失败。我知道你们可能最受不了的是在一个公司求职失败，但别忘了，只要你有一种锲而不舍的精神，有一天你总会敲开一个大门的，这就是我的建议。
佟梅：欢迎加入金佰利公司，你们一定在这个公司有一个非常广大的发展空间，让你来发挥你的才智，我们期待着你们加入我们的公司。现在正值毕业求职的时候，也祝同学们求职顺利。
作者：佚名
（来源：本站原创）
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