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去昆明玩了一圈回蓉，30位成都老人不太高兴。他们说，旅行社承诺了“一费制”，到了景区却还有众多的收费项目；到了昆明，就在三环边上转了一圈……昨日，老人们正式向旅行社提出交涉，希望尽快获得赔付。
老人：昆明啥样都没看到
这30位退休老人都住在钢管厂五区。3月30日，他们参加了某青年旅行社组织的成都-昆明6日游，并交付了每人1400元的旅游费，但他们觉得这次旅游很不愉快。
“合同上说了，我们交的钱里包含行程所列景点门票，但是我们到丽江的时候，又让我们每人交40元的旧城维护费，不交就不让进城，我们就只得交了钱。”张婆婆气愤地说，“我们到龙门玩，预计是坐索道上山的，但是他们只让我们坐观光车在山下转了一圈，因为我们的年纪都大，有的人根本爬不动山，所以就只能在山下呆着。合同上写着，中间的行程全是坐火车，结果给我们改成了坐汽车，我们2/3的时间都用在了坐车上。”
“我们参加他们的团，他们的人都没有去，耍了几个景点就换了4个导游。到了昆明，我们连二环路都没进去，就在三环边上转了一圈，连昆明是啥子样子都不晓得。合同上还说，有老年证的客人，景区门票按规定现场退给客人，他们没有当场退。从昆明回来快要上飞机的时候，他们还是没有退钱的意思，是我们30个人集体拒绝上飞机，他们着急了才退了一部分钱，大概是5695元。”周婆婆越说越生气。
旅行社：该退的退该补的补
旅行社一名姓刘的工作人员表示：“开始我就给他们说清楚了，这个团是没有全陪的，他们也是答应了的。至于旅行中坐火车改成坐汽车的问题，我们征求了大部分人的意见，他们大部分的人是要求坐汽车的。主要是人太多了，意见又多，我们只能采用大多数人的意见。合同的行程上并没有说要到昆明城区，因为时间很紧迫，也没法带他们到城区去玩。关于退钱的事情，如果有不妥善的地方，我们一定会妥善处理，该退的退，该补的就补。”（编辑：石淼）
作者：天府早报黎藜
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