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初春，记者一踏进河南天脊煤化工集团（以下简称天脊集团）有限公司的大门，就看到了一幅十分热闹的销售场面：几十辆大卡车在排着队等候装运化肥。在化肥出厂的站台前，数十名工人肩扛化肥，正在紧张地往停靠在那里的车皮内装货，一袋袋标有“中国名牌”、“国家免检”、“中国驰名商标”字样的天脊牌硝酸磷肥，将从这里发出，运往祖国的大江南北。
“这是我们集团公司专用的发货站台，一次能停靠40多节车皮或100多辆卡车。现在是春耕农资需求的高峰期，每天都有3000多吨化肥从我们公司出去。”天脊集团供销公司的负责人告诉记者：“由于天脊化肥供不应求，所以这些拉货的车辆都排成了长龙。”
“我们的产品能打进国内、国际的化肥市场，靠的是质量和品牌。”在天脊集团公司董事长办公室，董事长李中华捧出了用一个托盘装着的两根藤连结在一起的大红薯，给记者讲了这样一个故事。前几年，他在河南洛阳考察化肥市场时，认识了当地一个叫赵志林的农民，赵志林使用天脊牌硝酸磷肥种出的红薯个头大、颜色鲜、品质好，比普通农户种的红薯产量高出50%，被当地农民誉为“红薯大王”。赵志林与李中华认识后，两人便结下了友谊。此后，每年红薯收获后，赵志林便选出最大的一窝红薯送到200多公里外的天脊集团，亲手交给李中华。
“这两个红薯重7.5公斤，红薯上边这两行字也是赵志林写的。”记者在这两个大红薯上面看到，赵志林用红布条写下了“天脊化肥好，使用就知道”两行字。
“这就是用户的心声。天脊化肥能够让农民增产增收，所以农民才喜欢它。”李中华说：“质量是企业的命脉，是产品走向市场的通行证。天脊集团在发展之初，就把管理理念定位在‘追求卓越质量，满足用户需求’上，提出了质量固本、服务至上、科技创新、品牌经营的质量工作方针。”
在天脊集团质量管理部记者看到，公司对各项质量目标都有用数字量化了的标准。如原材料质量合格率、原材料质量抽检率、出厂产品合格率、检测报告正确率、在用设备完好率等，都要达到100%。400多人的质量部，从部长、副部长、科室主任到质检员，都有明确的岗位职责。部长张家宏告诉记者，公司投资近千万元购置了先进的仪器设备，从原料到中间环节，对影响化肥质量的各种有效成分都能进行检测。公司内的5个主要分厂都设有化验室，在生产时实行24小时全程检测。质量管理部对各分厂的化验结果还要进行抽查监督，以确保检验的质量，从而使天脊牌化肥的出厂合格率全部都能达到100%的质量要求。近年来，天脊品牌的化肥没有出现一起质量、计量投诉。
作者：本报记者 孙中杰
（来源：本站原创）
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