|
4月1日，本报头版头条以《五大理由质疑九寨沟涨价》为题报道了广大消费者反对九寨沟、黄龙景区涨价的情况，受到了社会的极大关注。与此同时，本报四川记者站进行了“九寨、黄龙门票该不该涨？”的网上调查，截至4月4日，将近1200名消费者参与了网上调查，其中198人支持两景区涨价，940名消费者表示反对涨价，赞成与反对的比例大约为1∶5。
在赞成涨价的消费者中，170名（占85．9％）消费者认同“可让景区服务有所值，能
使景区服务上档次”，15人认同“有利于增加景区收入，便于景区维护和管理”，8人认同“可拉开各景区间的价位档次，提升景区知名度”，仅5人认同“门票涨价更能刺激旅游消费”。
从这一统计结果分析，消费者希望景区管理者能将更多的资金投入到改善景区服务上，而不是希望景区管理者将更多的利润揣入腰包，或借此刺激旅游消费。
有940名消费者表示反对涨价。其中，认同“门票涨价会让游客家庭旅游支出增加，使消费者权益受损”的有539人，占57．3％；认同“景区重要的是改善服务质量，让物超所致的服务吸引游客”的有143人，占15．2％；认同“门票涨价有可能会导致游客数量减少，景区收入反而减少”的有178人，占18．9％；认同“景区门票收费应分旺淡季，淡季不应该涨，反而应该降”的有80人，占8．5％。
从这一结果来看，半数以上的消费者认为涨价会增加游客的经济负担，不少人甚至担心涨价最终导致景区经营滑坡。此外，无论消费者是否同意涨价，大家都很关心景区的服务质量问题，这或许是消费者给景区管理者最好的建议或忠告。（编辑：李旭波）
作者：中国消费者报李 韧 刘 铭
| 
