单方强行设置绝对免赔率,单方规定先向第三方索赔,车辆残余作价归被保险人……车险领域的种种霸王条款引起了消费者强烈不满,也让消费者无可奈何。近日,中国消费者协会组织消费者、保险专家对“神行车保”新产品合同条款进行评议,力争从源头上阻击霸王条款。据悉,这种评议活动在保险业内还是首次。
“神行车保”是中国太平洋财产保险股份有限公司推出的产品。为更好地维护车险客
户的合法权益,减少争议,该公司一改保险业内通行的由保险公司自行制定保险合同条款的做法,申请中消协出面组织召开评议会,邀请消费者代表、保险专家、汽车销售和修理厂商对将要推出的车险新品种合同条款进行评议,听取意见,进行把关。中消协投诉与法律事务部副主任陈剑作为消费者代表之一,对“神行车保”合同中存在的可能引起争议的条款进行了一一点评。中国人民大学保险学系主任张洪涛、北京工商大学保险学系主任王绪瑾也对部分条款提出了意见和建议,并对这一评议活动给予高度评价。
中国太平洋财产保险股份有限公司有关负责人表示,将认真听取消费者的意见和建议,对消费者反映的问题进行认真考虑,确保消费者知情权、选择权、公平交易权得到最大程度的实现。(编辑:李旭波)
作者:中国消费者报吕 勇
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