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英国《金融时报》近日发表文章《用键盘与教育世界一起工作》作者：琳达·安德森（LindaAnder?鄄son），文章讨论了网络教育的质量及管理标准问题。
正如各商学院试图通过认证来使自己与众不同，网上学校和企业大学也开始意识到了质量控制的价值。网上学习证书
现在，企业大学能采用企业学习改善程序（Clip）作为质量基准，而网上学习证书（CEL）的引入也为顾客提供了一项标准。
从某种程度上说，网上学习很有吸引力，因为它容易获得而且快捷，一旦固定下来花费也很便宜。这些好处使它得到迅速发展。不过，人们现在比较担心的是，网上学习的产品和项目质量参差不齐。为了解决这个问题，欧洲管理发展基金会、圣加仑大学的瑞士创新学习中心，以及Spirus实用学习咨询中心联合创立了一项计划，即网上学习证书。他们将之称为“针对管理学教育领域网上学习支持项目的质量管理体系”。这些支持项目大都与管理教育相关、至少有100学时的项目。各项目还必须在持久的基础上开展，而且结束时必须有评估或考核。
这种网上学习证书为网上学习项目设立了某种全球标准。
远程教育机构开放大学商学院已成为第一家获得网上学习证书的商学院，而获得证书的是开放大学的管理学专业文凭。
“有一些质量很差的网上学习项目，采用质量认证是件很重要的事。”开放大学商学院项目及课程负责人马克·芬顿·奥克里维说。他认为，有些网上学习产品一塌糊涂，即那些基于技术而非教与学的产品。教与学的过程
技术仅仅是网上学习借助的手段，专家认为，网上学习应该是有关教与学的过程，以及学生所获体验的质量。而网上学习证书的认证应着眼于教学过程，以及机构支持。
“远程教育和网上学习正开始发展，尤其是在管理教育领域，但质量良莠不齐。我们确实认为，设法教育潜在的学生并对各机构进行培训，让他们了解什么才是优秀的网上学习，这相当重要。”
据欧洲管理发展基金会的企业学习改善程序报告显示，传统或面对面的教学正越来越不受欢迎，特别对高层管理者而言。
“各公司之所以认为自己更有能力（利用企业大学或网上学习）在内部为未来的领导者提供学习方案，而不是外包给商学院进行，这就是主要原因之一”，该报告指出。企业大学与商学院之争
网上学习提供商WebCT看到，已有更多公司采用了网上学习方案。该公司的执行副总裁彼德·西格尔（PeterSegall）表示，网上学习方案的销售收入在2003至2004年间增长了20%。他说，在成长过程中，公司变得越来越以学员为中心，并为客户度身定制一些项目，以满足他们的需求。
欧洲质量发展认证体系（Eq?鄄uis）负责人格登·申顿（GordonShenton）表示，来自公司方面的主要意见是，商学院正试图出售事先打包的培训项目，而不是开发新的课程。欧洲质量发展认证体系是欧洲管理发展基金会的质量控制部门。此外，企业还认为，商学院不愿与企业大学密切合作，对企业的需求反应缓慢，教学方法也过于理论化。
申顿教授说，企业大学，尤其是大公司内部的大学，在培训和学习这两方面都变得越来越好，而商学院并不总能完全欣赏企业大学所取得的进步。“企业大学正在处理一些战略性问题，例如人员发展、管理发展，以及一些组织性问题，这些问题曾是商学院独占的领域”。他说道，“目前的情形是，企业大学正对他们外包的东西和保留在内部提供的东西进行明确区分。”商学院不理解公司一直在进行的这种区分。申顿教授还认为，两者在看法上有根本性差异。商学院可能认为，它们有更好的条件来进行高层管理培训，而把普通培训留给企业大学进行。但他说，各公司似乎觉得，比起把针对高层管理人员的战略发展及人员发展项目外包出去，把普通培训项目（例如针对非财务人员的销售培训或营销项目）外包出去会更容易些。也许解决办法就是采取一种均衡的方式，一种混合式教育手段，取各种教学模式之长，创建一个综合性教学平台，以此作为21世纪教育的基础。
作者：金 融
（来源：本站原创）
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