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消费者张先生把刚买半年的轿车开到大连众义达汽车销售有限公司（以下简称大连众义达公司）修理，维修人员未经车主同意，擅自将车开出并发生交通事故，翻进沟里。张先生要求赔偿，大连众义达公司称“只修不赔”。
张先生告诉记者，去年9月，他在该公司购买了这辆威乐1．5排量自动挡汽车，出事前行驶了9000公里，车况良好。今年3月22日，张开车途中跟三轮车发生轻微碰撞，左前侧掉
了一块漆。次日，他到大连众义达公司修车，工作人员让他24日取车。谁料当日下午张先生接到对方的电话，说这辆车出事故了。
张赶到维修店看到车辆损伤严重，已经变形。工作人员告诉他，是维修工当日下午开车出去，超车时翻滚到路旁的沟里造成了这起事故。
大连众义达公司提出的解决办法是，免费维修，“将车修到和事故前一样”。张难以接受。他认为，车体已严重变形，保险杠脱落，车外壳基本上报废，即使外表修好了，他也不敢再开了，因为没有安全感。张先生提出，将该车折旧后由大连众义达公司按价赔偿车款，或者维修后再赔偿一半车款，并要求赔偿精神损失和由此造成的交通费，对方予以拒绝。
3月29日上午，记者赶到大连众义达公司，见到了张先生的那辆汽车。车子的两个前轮胎已经爆裂，前保险杠脱落，棚顶严重塌陷，外壳变形，左反光镜折断，前挡风玻璃破碎，车舱内还有尘土及玻璃碎片。该公司总经理在接受记者采访时，承认这是他们的责任。至于维修人员擅自将消费者的车开走算不算违规，这位负责人表示，他们店没有相关规定。
张先生表示，下一步他将到大连市消费者协会投诉，如果无法调解，将起诉大连众义达公司。大连市消协副秘书长刘惠红称，目前他们还没有受理过因维修人员私驾在修车辆引发的消费纠纷，这样的事情比较罕见。（编辑：李旭波）
作者：中国消费者报张 恒
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