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近来，不少市民将冬季衣物拿到洗衣店干洗，洗衣纠纷也随之增加。笔者在硚口工商分局了解到，仅今年2月，该分局接待的洗衣投诉就占当月投诉总量的60%以上。
例如，今年1月，黄女士到仁寿路一家洗衣中心干洗一件意大利品牌棉袄，取衣时，发现该店未按衣物标识进行干洗，而是将其水洗，使棉袄明显褪色变形。黄女士只得向工商部门投诉，经调解，黄女士得到该棉袄价值的一半，即1400元的赔偿。
工商部门有关人士提醒，消费者在洗衣时，应保存交付衣物的证据，并对衣物洗涤达到的质量标准与经营者达成协议。贵重衣物要保留购衣单据，在发生洗衣纠纷时，可以作为索赔的凭证。
（潘华晴胡庆）
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洗过的衣服有刺鼻气味，怎么办？
干洗机使用四氯乙烯溶剂，但有些干洗店的设备封闭性不好，四氯乙烯回收得不彻底，导致衣物上残留刺鼻的味道。一般来说，将衣服放在通风处，10－20分钟后，四氯乙烯的味道会自然散尽。
哪些衣服应干洗，哪些应水洗？
水洗的洗净度更高，但容易使衣服抽缩、变形，而干洗对衣服的保型性好。另外，水洗只适合汗渍、奶渍等水溶性污渍，而对油渍、沥青、树脂等油污，干洗效果较好。
一般情况下，纯棉类的衣服最好水洗，羊绒衫、羊绒大衣、西服、套装等衣服最好干洗。高档的衣物，应以衣物上的洗涤标签为准。
经洗衣店洗过的衣服，怎样才算洗干净？
水洗过后的衣服关键要看领口、袖口处，放在阳光下要有透亮的感觉。
干洗过后的衣服，尤其是深颜色毛料类衣服，可以找一块白色的湿毛巾平铺在衣服上，用熨斗熨，约三、五分钟后，如果白毛巾上有灰尘，则衣服没洗干净。较厚重的呢子、羊绒大衣，可以用手拍一拍，如果有灰渗出，当然没洗干净。（潘华晴胡庆）
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