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【本报讯】自今年3月1日车船使用税新的征收系统上线后，为保证车船税征收工作的顺利开展，福田区地税局积极组织人力物力，全力投入税款征收工作。
一是及时做好内部培训。系统上线前，分批组织窗口工作人员进行了培训，使征收人员在全面了解车船税业务流程的基础上，熟练掌握了系统操作程序，为税款征收做好了充分准备。另外，还专门组织相关人员，有针对性地进行车船税免税车辆的登记、减免税办理、
资料录入等内容的培训。
二是认真做好宣传工作。为保证纳税人及时全面了解车船税有关政策规定，福田区地税局采取多种办法开展宣传，如在办税大厅宣传栏公告相关税收政策、办税指引、税额税率表，编印《车船使用税纳税须知》发放给纳税人，告知具体办税程序及注意事项等。
三是全方位做好咨询辅导。3月1日以来，车船税咨询量剧增，仅上旬和中旬，福田区地税局接待的上门咨询及通过电话咨询的纳税人多达57000多人次，其中60％以上是车船税咨询。为做好咨询服务，区局及时将业务强、服务意识好的工作人员充实到一线咨询台，又安排经过培训、熟悉相关政策、流程的人员负责电话咨询，同时网上税务咨询也安排专人负责，及时回复相关问题。
四是合理设置办税窗口，方便纳税人。为保证车辆信息的及时登记录入，专设了三个车辆登记窗口，快速审核录入有关资料；纳税申报窗口全面放开，纳税人到任何一个申报窗口都可办理，避免了排长龙；专设车船税免税办理窗口，纳税人只要到一个窗口就能完成车辆登记和免税手续的办理。上述窗口设置从方便纳税人的角度出发，大大提高了办税效率，受到了纳税人的好评。（周晓梅）
作者:周晓梅
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