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消费名牌也要守“纪律”


http://finance.sina.com.cn 2005年03月29日 09:25 中国质量报

  对这个标题,肯定有人感到不服气:消费名牌还要受人约束?厂家还想不想挣钱了!一般地说,在任何消费市场,金钱就是响当当的“通行证”。然而事情没那么简单。我听说,有的欧产名车在售出前,先要调查买主的出身来历,甚至还得查验他们的家族血统。这么做是害怕一旦车主表现不良,会损害厂商的声誉———你愿意丢人,人家还不肯赏脸呢。据说,有些暴发型大款对这个“限购政策”极其不满———老子有的是钱,凭什么不卖?!

  坦率地讲,名车制造商的担心不无道理。现阶段,某些国际品牌在中国民众心中的名声并不算好。比如,这几年,光“宝马撞人案”就不止发生过一回,还有“林肯”、“奔驰”等名车都曾在街上“撞”出过丑闻,连人带车统统被曝光。令人惊奇的是,这类报道通常为一个模式:都是车主违章在前,而且在事故处理时蛮不讲理,对弱者横加欺凌。于是,民间不免形成一种偏见:车子越高级,人的素质越差。不光豪华轿车,其他名牌产品也会遭遇此类尴尬。有一回我坐飞机出差,邻座一位衣冠楚楚的先生,一进机舱便习惯性地脱鞋。此人从上到下,一身名牌,这么说吧,连释放出异味儿的鞋袜全是。我提醒了一句,惹得他一路上直翻白眼。还有,我们常常目睹,那些从高级小汽车窗口往外吐痰的;不管老幼在侧、挤车不要命的;脏话连篇、不尊重女性的主儿,身上或多或少都套着几件名牌。

  当然,名牌消费的“纪律”和“市场准入制”或“技术壁垒”不同,它显得“柔软”一些。笼统地讲,它要求消费者具备与产品相对称的素养和品位。也就是说,需要消费者自觉培养起应有的“绅士风度”。因为人一旦和名牌建立“亲密关系”,在你享受它的同时,它也通过你的言行举止向外界传达出相应的信息。男士着一身名牌西服,反映出他自信的气质;女士使用名牌化妆品,证明她拥有相当的审美品位。翩翩风度和精致产品相得益彰,正是那些制造企业所追求的。应当忌讳的表现为:一旦和名牌沾上边儿,马上变得傲气凌人。戴了名表,一定得挽起衣袖;开上名车,非要在路上超速逞强;住进豪宅,张狂得不知自己姓甚名谁……这通折腾必使自己大为跌价,最终沦为商品的“傀儡”和“道具”。

  名牌不一定是奢侈品,但奢侈品一定是名牌。近闻“喜讯”一条:中国即将成为国际奢侈品消费大国。不知是自我感觉过好,还是外国媒体的过分恭维?事实上,在中国这片经济热土上,确已诞生出高消费一族,他们的特点为年纪轻,胆子大,且出手大方。令人遗憾的是,这个“英雄群体”的整体形象欠佳。原因就在于其中一些人漠视“纪律”,缺乏素质建设和公德意识,自己经常闹笑话不说,还给名牌脸上抹了不少黑。所以,还有一条“纪律”是针对厂商的:销售额固然重要,自家产品的形象价值更高。我建议,名牌企业也该向那家名车制造商学习,在出售产品的同时,宣扬自己的文化理念,让消费者“对号入座”地享受到精品服务,别害怕得罪人。

  我知道,名牌无“阶级”,消费无国界,任何产品也不可能像从前那样“凭证购买”。本文只是好意提醒一些“顶级”消费者:即便物质极大地丰富,你也不可以为所欲为。

  作者:林 鸣

  (来源:本站原创)






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