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根据近年的发展，山东潍坊怡力达电子有限公司的领导人认识到要想让产品质量稳定达到一个较高的要求，没有一支懂质量管理、爱质量管理的队伍是不行的。而要培养自己的质量管理队伍，借助专业咨询公司的帮助是必要的，但从长期发展来看，必须有自己的质量管理专家。
从上世纪七八十年代开始，日本经济快速崛起，“日本制造”的品牌也开始风行全球
，同时在这个阶段，日本也产生了一大批世界知名的“质量管理大师”。查看这些大师的著作和相关资料，很容易明白这些“大师”对日本质量管理乃至对世界质量管理的巨大贡献。怡力达电子有限公司的客户群中包括一些日本的知名公司，在长期的合作过程中，受益匪浅，“培养自己的质量管理专家”也是受顾客的启发。公司自策划一系列的质量管理专业培训开始，陆续开展了QC、5S、TPM、SPC（统计质量控制）、MSA（测量系统分析）、FMEA（失效模式及影响分析）、QFD（质量机能展开）、质量攻关与改进等，有的开展了数期，一切以实效为准则。
随着国家推出“质量工程师资格”的考试制度，公司专门召开会议，发动相关技术管理人员报名学习，制定了激励政策。同时，请来咨询公司的专业老师进行辅导。两年来，公司通过全国质量工程师考试的人数就占到潍坊市的一半以上，目前，公司取得质量工程师资格的96名，分布在各个技术和管理岗位。2004年还有200多名员工报名参加了“初、中级质量工程师”的学习。正是有了这批熟悉各种质量管理工具的年轻“人才”，才使得“控制图”、“CPK”、“专业质量管理软件”等在过程控制和质量改进中得到广泛使用，保证了我们和世界顶级客户处在同一个沟通和交流的平台上。
开展质量管理活动，提高产品和服务的品质不一定拘泥于某种形式，关键是要有一种务实的态度，营造一种鼓励学习的氛围，培养一批掌握专业知识和工具的人才，并给大家提供一个便于发挥的舞台。
作者：郑 文
（来源：本站原创）
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