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营养品牌美赞臣在销售领域中积累了丰富的经验，而完善的售后服务系统又为品牌的提升打下了坚实的基础。尤其是推出的服务咨询热线受到消费者的欢迎。
美赞臣电话服务包括消费者产品咨询热线、育儿及营养咨询热线。消费者服务热线主要为用户提供专业的产品使用知识、育婴指导、解答用户疑问和有效处理消费者投诉等。通过服务人员的细心聆听，了解客户的需求，迅速高效地为广大消费者解决各种问题。
美赞臣育儿及营养热线成立于1997年，主要任务是提供专业的育儿保健及智力开发电话咨询，咨询热线的客户服务人员从1997年的1人发展至现在61人，服务覆盖全国几十个城市，目前每年接听咨询电话已高达5.5万多个。公司所有的电话服务人员均为退休儿科、妇产科医生和护士等专业人员。
在早教方面，为使儿童智力发育潜能得到最大限度的发挥，美赞臣定期邀请相关专家举行消费者、医护人员交流、讲座活动，希望藉此把最新的早教概念传播给广大消费者，为婴幼儿的教育提供科学的理论根据和教育方式。
至今美赞臣（中国）有限公司已经迈开稳健扩张的脚步，并秉承“人生健康路，照顾每一步”的宗旨，继续为消费者提供最好的营养产品和最完善的售前、售中和售后服务。
作者：贺 文
（来源：本站原创）
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