去年消费者申诉呈四大特点 外国消费者投诉增多(03-15 09:18)

　　记者14日从国家工商行政管理总局获悉，与上年相比，2004年度消费者申诉呈现四大特点。

　　增长势头趋于平缓，2004年全国工商行政管理机关共受理消费者申诉774529件，增幅比上年下降4.36个百分点。服务消费申诉比重继续上升，服务消费申诉22万件，占28.36%.外籍消费者申诉量开始增加，外籍消费者申诉3696件，比重比上年增长了0.32个百分点。食品 类申诉开始下降，2004年烟、酒、饮料、食品类消费申诉81384件，与上年相比下降1.80%.（编辑：盛秀华）

　　作者：新京报王宇