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南方媒体日前介绍了一家奇特的工厂———东莞市长安镇品质电子制造厂。随着记者的笔触，我们有幸“参观”了一个与众不同的“家庭”型企业。
厂区内除了车间，还有喷泉、绿茵，以及悠扬的琴声。难怪前来实习的大学生羡慕地称其为“大学校园”———厂里网吧、图书馆、影吧、咖啡厅、游泳池一应俱全，工人均可免费享用。
在星级水准的食堂，老板和员工通常都在一张饭桌上吃同样的饭菜，川鱼湘肉，花样繁多。宿舍整洁宽敞，每一间都拥有空调、彩电和24小时热水。
外地员工想家了，怎么办？图书馆里有为他们订阅的家乡报刊。逢年过节，老板会为员工买贺年卡，让他们将祝福寄回家去。厂里还规定，员工一年内可申请家属来探亲两次，每次半个月，食宿一律由厂里“埋单”。有趣的是，老板连情人节也没放过，这天，全厂1000多位女工每人都收到一朵红玫瑰和小提包。这位聪明的老板名叫李同乐。他谦虚地说：“对员工好，回报更好！这个企业共投资10个亿，我为员工建娱乐设施只用了600万元，就使得他们对这个企业有了归属和认同感。这个投资太值了！”当然，不仅仅是钱的问题，而是真情实感的体现。我注意到，文章里有这么一个细节：厂里员工常给李总写信、发邮件谈心，他再忙也要每信必复。应该说很了不起。一位企业老总，不敢说日理万机，能每天能抽出时间来和员工交流思想，缺乏爱心的人肯定办不到。有不服气的老板，可以试试看。
从感情角度说，对这样的企业，几乎用不着去怀疑它的产品质量。因为在一个流失率为零的工厂里，员工会像爱护自己的眼睛一样珍惜产品的声誉。我曾到南方某优秀企业采访，听见一位普通工人谈到厂里情况时，一口一个“我们家”，那种亲切自然的口吻让人感动。凡人皆知：世上最温暖的就是家。一个人在自己家里，可以得到无微不至的照顾，也会用百倍的爱心去全力培育这个家。就这样，在一个充满温情和魅力的“大家庭”里，雇佣关系发生了微妙的变化。
几乎形成了一个规律：在历次产品质量国家监督抽查中，总会有一些小型企业“拖后腿”。深究起来，除了生产工艺或质量管理的漏洞以外，一个重要原因就是这种厂子不像是一个“家”。当然，这些老板会理直气壮地说，我们厂规模小，没钱。但是，起码要让自己的员工吃上热饭，住的干净一些吧？遗憾，这些企业的老板往往更注重拉开员工档次，搞不平等待遇，任意苛扣和拖欠工资，甚至雇用凶神恶煞的监工，对员工动辄打骂体罚。所以，它的产品质量肯定无法保证。
就目前的条件来说，品质电子制造厂的做法也许太理想化了。但无论企业大小，层次高低，厂方均要遵守《劳动法》和其他法律法规，营造和谐氛围，尊重员工的人格，按时发工资，工作不超时。在许多国内企业，并不缺乏所谓企业文化和规章制度，只是没有多少老板像李同乐先生那样，给管理这些严厉冰凉的东西，加入一点人性化的元素，投入一定的资金，在百忙之中抽出一点宝贵时间。须知能将善心和爱意转化为生产力的，才是真正的大手笔。
一个优秀品牌中，必定融进了对消费者的敬意和爱护，同时也饱含着企业和员工之间的亲密感情。温暖羽翼下孵出的是天鹅蛋，而阴冷潮湿的旮旯只能诞生四脚蛇。
作者：林鸣
（来源：本站原创）
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