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随着天气转暖，干洗冬装的市民多了起来，据来自省消协投诉部的统计显示，最近一段时间，有关服装干洗的投诉明显上升。省消协为此提醒消费者，干洗时要认真填写洗衣单，取件时一定要当场对照收据检查清楚，双方认可后在收据上注明，以免日后发生纠纷。
在省消协投诉材料上记者发现，消费者主要投诉的热点是：有的干洗店明为干洗，实际上根本就是水洗，蒙骗消费者；还有的干洗店把顾客送去干洗的高档衣物洗变形、褪色后
，却不肯承认；更有一些干洗店规定，衣服干洗后3个月内，顾客如不取走，视为自动放弃，衣物归干洗店所有等等。因为双方没有明确的合同约定，纠纷出现后很难调解。
在探访中记者发现，大多数干洗店所谓的洗衣合同只不过就是一张洗衣单，标注简单，除了写有送取衣物的日期和衣服的颜色、类别外，对送洗衣服的质量、质地、衣服的大小尺码等事项一概没有。一旦发生纠纷，很难界定责任。
业内人士提醒，除了要尽量选择正规的干洗店外，干洗衣物时还应注意以下几点：
1、在送洗衣物时，务必将自己衣服的品牌、颜色、款式等交代清楚，认真填写洗衣单，由店方做好详细的验收记录，以免责任不清；
2、仔细填写收据。干洗前认真检查送洗衣物是否有破损、色差和可能造成洗后褪色的严重污渍等，双方认可后在收据上注明清楚。
3、取件时一定要当场对照收据检查清楚，仔细检查所洗衣物，看是否洗净，有无破损、变形、缩水、褪色和染色，如有异议当面提出，并保存好相关证据，作为索赔依据。
省消协工作人员还提醒广大消费者，现在大多数干洗店均使用“四氯乙烯”干洗衣物，因其是化学制剂，含有对人体有害的化学物质，所以衣物取回后，应及时将其挂放于通风之处两三天后，等没有异味再穿或放进衣柜。（编辑：齐彦洵）
作者：石家庄日报刘宝芝
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