中国有近10亿农民,有一个比城市大得多的农村消费市场。随着城市消费者维权意识和维权水平的不断提高,人们开始把目光投向农村,开始关注人口更多、地域更广、势力更弱的农村消费者。
业内专家认为,关注农村消费者,首先要帮助农民提高消费安全意识。
近年来,假劣种子、化肥、农机等损害农民利益的情况非常严重。尤其是一些人利用农民识别能力较低,又急于致富的特点,打着高科技的幌子,坑农骗农。淳朴农民满怀对高科技的崇拜和对丰收的渴望,等来的却是颗粒无收、债务缠身,甚至投诉无门。
一些在城市早被明令禁售的问题家电、有毒建材等,被不法商贩转移到农村,被农民当做“时髦”搬回了家。
大量劣质食品、过期食品充斥农村市场。多数农民没有查验食品保质期的习惯。一些路边小贩出售的食品,卫生根本没有保障。
总之,在农民的消费行为中,起重要作用的还是价格。便宜的东西,销路最好。
据北京市消协组宣部部长龙志兵介绍,北京自1998年开办消费者学校,近年来逐渐延伸至乡村。如结合农时,请农业专家到田间、地头授课,教农民识别假种子、假化肥、假农药等,收到了较好的效果。现在,北京郊区村村有消协联络站、联络员,方便农民投诉维权。尽管如此,还是有很多农民不知道如何维护自己的权益。如商家有明显的欺诈行为时,消费者完全可以依据《消法》要求双倍赔偿,但往往是商家只要答应退、换货,农民消费者就觉得很满足了。
邱宝昌律师则认为,关怀农村消费者,政府有关部门应加强监管,加大对假冒伪劣的处罚力度。鉴于目前消费者在主张自己的权益时,存在举证难、检测难的实际情况,社会应该成立一些简捷、便宜的检测机构,政府财政上应给予倾斜。
作者:本报记者 曾祥素
(来源:本站原创)
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