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日本的消费者教育主要有三个课题，分别由三个阶段完成，即“聪明的消费者”的培养、“自立的消费者”的培养和“自觉的消费者”的培养。一、“聪明的消费者”的培养
在市场经济发展初级阶段，消费者作为弱者需要得到保护。因此，怎样防止消费者的合法权益受到损害便成为消费者教育的目的，即培养“聪明的消费者”成为消费者教育的课题。
市场经济初期，假冒伪劣商品对消费者的损害最为典型。为了保护消费者利益，使消费者免受假冒伪劣商品之害，消费者教育的首要课题便是培养聪明的消费者。具体地说包括以下两种能力的培养。①培养消费者对商品和服务的合理的价值判断能力；②使消费者掌握提高消费生活的合理途径。
一言以蔽之，培养“聪明的消费者”理论，就是通过对消费者进行购物知识的启蒙教育，提高消费者自我保护能力。二、“自立的消费者”的培养
随着经济的发展和社会秩序的完善，大量商品和信息充斥市场，这时仅停留在培养“聪明的消费者”阶段已不能适应社会的发展和消费者的需要，消费者的“意识决定”能力的培养应该成为这个阶段的主题。在现实生活中，消费者经常要从大量的商品和信息中选择自己需要的东西。他们必须具有自我决定的意识，用自己的头脑去判断是否真正需要，并且根据自己的支付能力来有计划地进行生活设计和家庭管理。在这一阶段，消费者的合同意识、交易基本知识、生活设计能力、对消费行为是否合理的判断能力都需要提高，消费者的生活方式也与这个阶段不相适应。因此，提高消费者的“意识决定”能力，培养“自立的消费者”便成为这一时期消费者教育的课题。消费者教育的理念从单纯的培养会购物的“聪明的消费者”转变到了具有自主性的“自立的消费者”。
“自立的消费者”教育理论把消费者作为生活的主体，要求消费者根据正确的价值判断，采取合理的消费行动，实现各自的生活方式。三、“自觉的消费者”的培养
随着现代社会国际化、信息化的发展，消费者的消费行为不再是消费者的个人问题，而具有了社会意义。消费者作为经济社会的一员，和经营者一样，都是社会经济活动的参与者，两者之间也不再是单纯的对立关系。企业间越来越激烈的竞争，促使企业必须时常考虑消费者的需要，否则便不能生存。在这种情况下，消费者在很大程度上左右着企业的生产方向，同时也决定了国民经济的发展方向。在这个阶段，消费者主权体现得淋漓尽致，因此，向正确的方向引导消费者的消费行为不只是为了保护消费者的个人利益，也是为了促进国民经济的发展。
消费者教育应该站在更高的角度，从消费者的立场上审视其生存的社会，使消费者成为美好生存环境的创造者。这就是“自觉的消费者”的培养理念。
这一时期消费者教育的理念，在消费者个人与社会的关系方面，要求消费者在决定消费行为时，必须充分认识到自己的消费行为给社会带来的影响，不能只从个人的角度判断和选择，而是应将自己作为经济社会的一员，从国家整体的经济环境方面进行考虑。在选择商品这一“意识决定”过程中，不单是从狭隘的自我生活以及生活设计上考虑，而且应该从生产———流通———废弃过程的各个阶段给社会和环境带来的影响来考虑，自觉重视消费行为给环境带来的影响，积极参与社会活动，对自己的消费行为承担责任。
在消费者个人与社会自然生态环境方面，为了人类能够更好地生存下去，要求消费者必须充分认识自己的消费行为与自然生态的关系，即人类在追求舒适生活的行动中与自然环境之间的相互作用及其产生的后果，在对此进行理解和判断的基础上采取理性的行为。在选择商品和企业时，要考虑这一商品是否是健康安全的，在使用和废弃过程中是否会造成对环境的破坏和能源的浪费，或者增加垃圾，给当地生活环境造成恶性影响等等。
培养“自觉的消费者”，才是消费者教育的本质。
作者：本报记者 曾祥素
（来源：本站原创）
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