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善待质量


http://finance.sina.com.cn 2005年03月07日 09:14 中国质量报

  每当与人谈起东风汽车,我的心里就无比的激动,因为汽车上有我生产的零件,有我付出的汗水。我常常为自己能成为一名汽车工人而自豪。东风汽车因其过硬的产品质量,在首次质量万里行中出尽了“风头”。

  每次,我看到停在路边修理的汽车,总是要看一看是不是东风汽车,当确认不是东风车时,心里总有一种庆幸。我常想,一定要生产出最优质的产品,一定不会让用户因为我的
产品而出现故障。我一定会善待质量,因为善待质量就是善待顾客,善待质量就是善待自己。别拿“生命”做赌注

  人们通常把质量比做大堤,商品就是滔滔江水,既给人带来航运之利,又给人带来水患。只有构筑一条坚固的质量大堤,才能使消费者免受灾难,使企业得以生存和发展。

  善待质量首先是树立质量第一的观念,树立以顾客为中心的理念。在刚刚上班入厂教育的时候,质量部部长就给我们讲:“要抓好质量,首先我们要从心里重视质量,要多为用户想想,要有质量第一的观念。观念是行为的基础,如果你是正确的,那么你的世界就是正确的”。

  质量是企业的生命,如果不重视质量,如果你只是一味地追求效益,那么就是拿“生命”做赌注。而拼命三郎的结果只能是人财两空。南京百年老字号“冠生园”因为不重视质量,用了过期的月饼馅而导致了灭顶之灾,其教训之惨痛是谁都不想重蹈的覆辙。

  质量是企业的生命,如果你重视质量,质量带给你的一定比你付出的更多,更多。

  海尔老总张瑞敏砸冰箱的故事大家一定都听说过吧?大锤抡下去了,76台不合格的冰箱被砸了,然而以质量取胜的观念却在海尔人心中深深扎下了根,也树立了海尔人“第一是质量、第二是质量、第三还是质量”的理念,从而以卓越的产品质量赢得海内外消费者的青睐,成为中国最有价值的品牌之一。质量是企业的生命,这一不变的真理在海尔人身上得到了充分体现。是张瑞敏拯救了海尔、是质量拯救了海尔、更是海尔人及时转变了质量观念,自己拯救了海尔。是他们善待质量应得的回报。抓质量要挺直脊梁

  东风人也正以自己特有的方式传播着质量第一的理念———“谁砸了我们的饭碗,我们就砸谁的饭碗;谁砸了我们的质量,我们就砸断谁的脊梁”。这正是东风人真正树立起质量第一的观念的生动写照。每天的班前会,首先强调的就是质量;每月的总结分析会,谈论最多的也是质量。质量第一的观念已经在东风人心中深深地扎下了根。

  善待质量,只有观念是不行的,它必须以自身业务素质的提高为基础。

  记得刚上班,操作过程中总是有不合格品流入下道工序。好心的同事们告诉我要注意刀具的磨损情况,及时换刀,要多进行自检,这些我都做了,而且我相信我做的比谁都认真。如果不是生产节拍快,我可能会进行100%自检。在苦熬了1个月后,一天看厂门口通知,质量部在星期天举办现场质量控制知识公开课,于是我带着听听看的想法去了,但正是这次公开课让我在以后的工作中重新找回了自信。课堂上教会了我们运用控制图进行分析和预防,在那天后,我多次向质量部技术人员请教,把控制图运用到了工作之中。几个月过去了,我成为我们车间生产、质量的双料冠军,我的产品被列为免检产品。这件事让我体会到,要想生产过硬的产品,仅有满腔热情是不够的,还要努力学习和掌握业务知识,特别是质量管理知识,只有提高自身的业务素质,才能真正做到善待质量。质量管理需全员参与

  质量管理是全员参与的质量管理,善待质量也不是某一个人,或某一些人的事,它需要我们大家的共同努力。任何一个人,任何一个环节的大意都是对质量的怠慢,都是对用户的怠慢。

  虽然我加工零件时非常认真仔细,却在装配时划伤了;虽然我装配时认真仔细,却在包装时磕碰了;虽然我在包装时认真仔细,却在运输中摔坏了。结果,不合格品到了用户手里了;结果用户走了;我们的企业垮了。这只是一个假设,但我想这是谁都不愿意看到的结果。

  质量是企业的生命,生命是需要用心呵护的。我们正是以质量第一的观念,以努力学习业务知识和质量管理知识的劲头,以团结协作、众志成城的行动来善待质量,来打造中国第一品牌。从我做起、善待质量。(来源:本站原创)






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