3月15日,在日历上原本只是普通的一天,但自从人们赋予了它一个特定含义后,这一天便不再普通。“3·15”国际消费者权益日从20年前被引入到中国后,已被越来越多的人记住,慢慢演变成了一个重要的节日,成为推动消费者运动的一个“加油站”。
每逢“3·15”,全国各地都要举办声势浩大的各种打假维权活动,执法部门在这一天格外忙碌,消费者在这一天格外理直气壮,企业在这一天格外紧张,媒体在这一天嗓门儿格
外响……这一切都是为了让人们记住:消费者的权益是何等重要,是必须重视和维护的。
在迎接这个具有重大意义的日子即将到来的时刻,按常理应该更大声地疾呼,为的是强调记住,而不是忘却。“为了忘却3·15”这样的题目也许会被人认为太不合时宜,甚至会被认为“有病”。
听完一段故事,你或许会有新的想法。两年前,笔者有一位朋友在中央某媒体驻法国记者站工作,也是临近“3·15”之时,我约她写一篇法国是怎样开展“3·15”活动的,消费者对“3·15”这个节日的看法的文章。不料,她回信说,法国的“3·15”很平静,与往日无任何不同,厂商在这一天没有任何活动,她采访了几位法国消费者,都很疑惑并回答说,不知道“3·15”是什么节日。当听完记者的介绍后,法国消费者说,第一,她们很少遇到质量问题或不讲诚信的商家。第二,即便有了问题,也是随时无条件退换。一番话让满怀热情的采访者顿时无言。虽然朋友没有为我写来稿子,但我却感到很有收获。
法国消费者为什么不知道“3·15”?因为,那里有良好的消费环境,有解决问题的正常渠道和秩序,有法制体系做保障。相比之下,我国的“3·15”要热闹得多,这一天是消费者倒苦水、申冤屈、解决问题的机会。难怪人们发出“但愿天天都是3·15”的呼声。出现这种状况,正说明我们的消费环境还不够好,消费者解决问题还很难,不讲诚信的现象还很多,法制体系还不够健全。因此,在我们国家,还需要叫响“3·15”,还需要让更多人懂得“3·15”的意义。
也许,这样深入人心的宣传在中国还要持续很长一段时间,甚至一代人、两代人。但是,终有一日,法制健全了,讲诚信变成人们的自觉行为,造假害人的事情越来越少,到那时,我们就可以淡忘这个日子了。
今天我们所做的一切,正是为了明天,让人们忘却“3·15”。当我们生活在一个讲诚信、守规则的环境中时,那便是一个和谐的社会。也许有人会说,这只是一个美好的理想,而人类不正是为理想而生存,而奋斗的吗?
作者:木 易
(来源:本站原创)
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