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全球最大的鼠标生产商罗技电子贸易（上海）有限公司对外宣称，他们所有的产品都采用了高科技电话防伪，提请消费者注意。然而，当消费者在商场购得没有防伪数码的“罗技”鼠标，正要与厂家较真时，厂家却又说那是“罗技”原厂的产品，着实把消费者、商家“逗”了一回。
2004年12月3日，福建莆田消费者周先生在莆田灿坤3C商场，购得一款价值245元的“
罗技”牌“动感旋貂”电脑鼠标。当他按厂方提示，将鼠标上的电话防伪标签撕开鉴别真伪时，竟然是一片空白没有防伪数码。他当即要求商场更换。更换后的“罗技”牌同型鼠标防伪标签撕开后，情况与前一个鼠标如出一辙，仍然没有防伪数码。
莫非灿坤3C商场卖假货？这是周先生的直接反应，但商场方面坚持认为其进货渠道没有问题，估计是厂家的原因造成的。周先生向莆田市城厢区12315投诉，并向本报反映了上述情况。
周先生、莆田灿坤3C商场工作人员以及莆田城厢区12315工作人员共计10多人，仔细检查两只鼠标发现根本没有防伪数码。为了替这两只标称“罗技”的鼠标验明正身，周先生用数码相机拍照后，众人将两只鼠标封存，交由快递人员送往“罗技”公司上海总部鉴定真伪。
2005年1月19日，“罗技”公司出具了两个送检鼠标的检验证明：这个鼠标是罗技原厂2001年出产，由于时间过长，防伪码存在但辨认不清晰。
送检时在场的灿坤3C商场工作人员、莆田城厢区12315工作人员对“罗技”公司的“证明”感到非常震惊：难道我们10多个人都是“睁眼瞎”！
针对这一纸“证明”，记者电话联系了“罗技”公司上海总部的张耀经理。他解释道：“时间太长了，油墨肯定会褪色看不清。”当记者追问他本人是否看见了送检鼠标上的防伪数码时，张经理笑言：“一开始我也没看见，不过在技术人员的指点下，很努力很努力地看，还是看见了。这是小事情！类似的情况以前也有消费者反映过，但从没闹得这么大。我们可以赔偿消费者一个鼠标。你们媒体为什么不去打假，假‘罗技’鼠标多得很……”第二天，“罗技”公司一位沈姓女士又这样解释：“不是油墨褪色，而是因为防伪数码打印在塑胶上，看不清。”
对于“罗技”公司单方面提出赔偿周先生一个鼠标的解决方案，周先生不以为然。而灿坤3C商场福州区负责人许先生也是满腹委屈：自从出现了没有防伪数码的“罗技”鼠标，有人怀疑我们商场卖假货，我们的商誉受到了损害，我们也是受害者，“罗技”公司应该给我们一个说法。
罗技公司表示，该公司是国内最早采用防伪码的厂商之一，但由于早期的防伪码设计不尽合理，加上包装技术条件限制，造成使用不便。该厂于2001年8月已开始采用了全新设计，对目前市场上仍然流通的早期罗技产品，该公司将统一收回，以示对广大用户负责。
作者：江 东 徐晓红
（来源：本站原创）
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