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ASQ———美国质量学会终身荣誉会员、原日本品质学会会长、原国际质量组织主席石川馨的生平与现代日本经济的发展历程是平行的。1939年从东京大学工程系应用化学专业毕业后，石川馨进入（株）日产化学工业任技术员。踏实严谨的个性再加上勤奋和努力，使得初出茅庐的他很快便崭露头角，成为了同行中最年轻的多面手和专家。
1940年，年仅25岁的石川馨当选为日本创建历史最早的电气化学协会的会员。1947年
由于其“敏锐的逻辑思辨能力和足以服众的实践成果”，被母校———东京大学聘为副教授，3年后获得工程学博士学位并升任正教授，担纲主讲《炼油工程学》和《燃料工程学》课程。教学之余，在参与日本大学教育协会及工业教育协会的学术研讨活动时，开始跟踪掌握美国战时军工行业兴起的质量控制方法，尝试将数理统计技术应用于日本的工业复兴。
1946年戴明博士首次访日时举办了为期8天的“质量控制”讲座,石川馨深感“质量之于经济振兴的重要和迫切”，1949年在日本科学技术联盟主持开办了“质量管理基础课程”，面向各企业的中、青年工程技术管理骨干，采取每月脱产一个星期集中授课的形式，系统地学习数理统计技术在实践中的应用方法。整个培训历时半年，结业时学员们不仅要通过严格的考试，还要在任课专家辅导下，为所在企业解决一个生产经营中存在的质量管理课题。该课程奠定了日本科技联盟把教育培训作为主打业务的战略发展方向，每年滚动举办4期，至今已达54年之久，成为了全球延续时间最长的质量培训项目。在日本，对于企业的年轻人来说，获得一张“质量管理基础课程的培训”证书意味着将会拥有升迁的机会。1953年石川馨倡议出版发行《品质管理》月刊并兼任编委会委员长，此后他又促成日本NHK短波放送开办了世界上第一个质量管理连续广播讲座，使得有关“QC”的理念普及到了社会生活的各个层面。
1953年在对川崎制铁聂合工厂进行质量体系咨询期间，石川馨总结发明了便捷实用的质量管理工具———因果图，揭示了质量特性波动与其潜在原因的关系，为企业实施现场改进提供了指南。
石川馨为质量事业所做出的另一项划时代的贡献是培育了QCC，即质量管理小组活动，从而使得由美国人提出的全面质量管理的设想在日本得到了印证和实践。在他的努力下，1959年在热海召开了首届全日本QCC成果发表大会。1962年《现场与QC》杂志创刊，由其审定发布的《QCC纲领》及《QCC运营指南》被翻译成了40余种文字，1967年国际质量管理小组大会在东京举办，此后QCC迅速普及到了70多个国家和地区。石川馨被尊称为“质量管理小组之父”。
石川馨自20世纪50年代初开始，积极参与了日本及国际标准化的推进工作，作为ISO／TC102／SGI第一届国际会议主席，他认为“标准化与质量管理是一辆车的两个轮子”，强调“有效的标准应建立在对客户需求的质量分析上”。石川馨一生著述等身，其所撰写的《买方和卖方的品质管理10原则》、《质量管理指南》等至今仍被ASQ作为指定培训教材。
石川馨之所以能够引领日本成功地实践并发展全面质量管理技术，为全球工商业界树立了持续改进、追求卓越的典范，盖因其所具有的“以人为本”的思维哲学。1993年在纪念他逝世4周年之际，ASQ专门设立了每年颁发评选一次的“石川奖”，以奖励那些“通过进行人性化管理的团队活动，出色地提高了质量绩效的个人及组织”。
“质量管理始于教育终于教育”，一代质量宗师石川馨的这句名言已成为了国际质量界永远的共识。
作者：石志伟
（来源：本站原创）
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