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上海永久股份有限公司是具有六十五年生产自行车、电动自行车及液化石油气助力车等产品的专业企业。公司在2002年11月通过了法国BVQI的ISO9001：2000质量管理体系认证,自行车、电动自行车的出口通过了欧洲认证组织的CE认证。
“永久”商标1991年被评为“中国驰名商标”；03年连续三年被评为“上海市著名商标”；04年永久牌自行车、电动车及液化石油气助力车再次荣获三大系列产品上海市名牌产
品光荣称号，同时第二次荣获上海市“名牌企业100强”；03年“永久牌”自行车获“国家免检产品”称号；“永久牌”电动自行车获中国自行车协会“信誉标志”荣誉；液化石油气助力车获“上海市科学技术进步三等奖”，“国家重点新产品奖”；04年11月被中国质量协会用户委员会评为上海市轻工行业唯一“全国用户满意服务”单位。
公司以ISO9001：2000质量管理体系为抓手，提高和完善了内部质量保证体系。我们根据产品流程的实际情况和特点，建立了各制造单体产品质量管理制度，公司有专职产品质量检验部门，进行日常的产品质量管理，严格执行产品工艺标准。公司对各制造单体派驻了管理代表，对品牌、质量、配置、销售、采购进行全过程监控，在确保产品安全可靠的前提下，全面提高电镀件表面质量及防腐能力、油漆件抗老化能力，从而使顾客满意提高到一个新的水平。
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根据产品流程的实际情况和特点，建立了由各制造单体产品质量检验管理体制，各制造单体有专职产品质量检验部门，进行日常的产品质量管理。
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公司设立品质管理中心，派驻质量管理代表到各制造单体，对产品质量进行全过程质量监控。使产品质量管理更完善和有效。
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结合国家质检总局对自行车“国家免检产品”及中国自行车协会对电动车“信誉标志”的要求，加强对各制造单体质量保证体系的现场审核。审核的内容包括：检测器具的配备、管理和使用；采购确认、过程控制和出厂检验。通过审核、整改使各制造单体的品质管理工作有显著改善及提高。
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为了使产品质量处于受控状态，对各制造单体及主要供应商进行了市场与生产现场相结合的产品抽查，并根据QFG1.1-94（自行车）及GB17761-1999（电动车）标准进行检测。对检测后判为不合格的产品，要求制造单体及供应商及时整改，并按公司《产品质量管理制度》对有关制造单体及供应商进行经济处罚。对列入配套的零部件供应商形成定期随机抽样检测、考核及淘汰的机制，确保配套零部件的质量。
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提高公司技术服务水平，设立售后服务投诉热线，安排专人负责日常接待和受理工作；在售后服务中树立“用户利益第一”的指导思想，为自行车、电动自行车及液化石油气助力车“三包”内的用户提供维修及咨询。用户在使用“永久牌”产品的同时，享受到“安全可靠、用户满意”的人性化服务。
作者：森文
（来源：本站原创）
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