|
引入质量竞争机制是市场秩序规范化发展的必由之路，是营造诚信社会的根本举措。
用规范化的质量竞争的思路，可以洞悉目前市场上出现的一些“乱象”。平价药店为什么被打压？原因就是我们的市场上还没有真正形成质量（诚信）竞争机制，而单纯价格竞争的结果必然走向价格垄断。北京天天好平价大药房，开业两天面临断货危机（见1月10日《北京晚报》报道），恐也难逃“关张”的命运。解决药价过高的根本途径是引入规范化的质
量竞争机制（诚信竞争机制）。
从药厂到病患者，药品的流程包括了运输、批发、零售、医生护士等众多的环节。实际的流程可能很复杂，也可能很简单。例如：药厂代表包揽了许多环节，直接与医生或患者见面。医院的医生可能直接从批发商进药，批发商可以直接与药厂和医生建立联系。总之，在这个流程中，每一个主体都有上、下选择的余地，其原则是谋取更大利润。而患者，只能有一个选择：医生。患者虽然也可以从药店买药，但处方药还必须经过医生之手，也省不了多少钱。如此，价格竞争的结果，同类主体所获取的利润基本上都是一样的，“价格同盟”就这样形成了。但是也出现了一些合理而不合情的现象：
1.药价应该是有升有降，但只见升不见降，居高不下，不符合市场经济的规律。
2.在零售药店也可以买到无处方的处方药。药店诚信度普遍降低。
3.平价药店被打压。因为它单枪匹马地抢占了价格同盟者的利润地盘。
4.药厂创新不够，质量下降，甚至假冒伪劣的药厂屡屡出现。有的医院为了自己的生存和发展，自己研制医药，“在我这里看病必须买我的药”。药费十分昂贵。有的药店聘请坐堂医生，甚至看病不收挂号与诊疗费。其实，费用已经打在药费中。
以上几点并不能囊括所有的“乱象”。我之所以说它“合理”，就是因为它是单纯价格竞争的结果。要消除它，平价药店不再被打压，必须引入规范化的质量竞争机制，逐渐打开主动监督之窗，让“平价药店”在质量竞争的过程中出现。
1.流程中任何一个环节的输出不准有任何形式的假冒伪劣现象；同时，对自己的输入要尽监督之责。一句话，每一个环节都要成为主动监督者。
2．发现哪里出现欺诈行为，包括送礼、收红包、索要赞助费等，都要给主动监督者（一般都是流程中的某一个环节）以奖励（主要是记诚信分）；对被动的监督对象进行惩罚（主要记负诚信分）。如此运作一段时间，每个主体的诚信度是不同的。同类主体（例如多个运输商）的诚信度不同，其他主体（例如批发商）就会有选择的余地。
低诚信度的主体，如：运输商为了生存就必须降低自己的运输价格另找主顾。零售药店亦然。多次的交易，诚信度高者，必然是做主动监督者次数多，顾客（患者）多，生意火。而诚信度低者，必然是做主动监督者的次数少，甚至因有多次的欺诈行为而成为被动监督者，顾客（患者）就会少。而为了招揽更多的顾客，必须将自己的输出产品价格降低与诚信度高的药店竞争，从而成为主动监督者。可以想象，药店的药价就是在这样的在以质量（诚信）为主的竞争中降下来的。到那时，不但平价药店不会被打压，药品的价格将会随需求变化而变化，在价值线上下波动。
当然，诚信度较高的药店在价格竞争的同时，也应该更加注重质量的提高，因为竞争是无止境的。
作者：赵仲堂
（来源：本站原创）
| 
