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1月6日，随着北京市海淀区人民法院两项判决的做出，自去年夏季掀起的杜邦“特富龙”风波遗留下来的一丝悬念，至此真正曲终人散。
具有见习律师身份的消费者关真峰去年以苏泊尔公司和北京翠微商厦在生产、销售苏泊尔不粘锅时没有确切标注使用温度限制为由起诉，要求双倍赔偿。海淀法院判定，关真峰主张的诉讼请求是主张撤销买卖合同和认定合同欺诈，而关真峰与苏泊尔公司之间并无合同
关系，关真峰选择苏泊尔公司作为本案被告，主体不对。法院还认定，翠微商厦在销售过程中并无故意隐瞒否认不粘锅卫生标准的行为，苏泊尔不粘炒锅的使用说明并无误导消费者的内容，其已尽到告知和警示义务，因此驳回关真峰的诉讼请求。
法院的判决再一次确认了事实，可以进一步澄清以前传言中对苏泊尔不粘锅的种种误会。此前国家质检总局的质量抽查公告已经对苏泊尔产品质量做出了消费者可以放心使用的结论。
中国人民大学法学院一位始终关注本案的教授认为，这场官司从长远利益来看，可以说是一场没有输家的官司。透过这场官司，一方面，消费者最终获悉可以放心使用不粘锅的事实，原告维护消费者知情权的目标已经得到实现；另一方面，社会各界对这一诉讼的关注，也使消费者知情权受到包括厂商在内的整个行业的重视，各方也会对消费者合法权益更加关注。而对不粘锅的正确认识，也使不粘锅市场逐步复苏。现在全国各地已纷纷传来不粘锅市场回暖的利好消息。因此，对消费者、制造商、销售商以及社会各方来说，这是一个多赢的局面。笔者就此电话访问了苏泊尔股份有限公司董事长苏显泽。
这位37岁的苏泊尔少帅毕业于浙江大学，10年前回到初创不久的苏泊尔公司，辅佐这家民营企业的开山人———他的父亲苏增幅。他从安装设备、营销等基层工作干起，经过长期的实践，积累了丰富的经验后，终于接过了这家年产值达15亿元的上市公司掌门人的重担，成为炊具行业里名副其实的少帅。
对包括这场官司在内的整个“特富龙”事件，苏显泽用一句话开篇：“考验对我就是一笔财富。”
“我从未在这么短的时间内，经历过如此频繁的悲喜交加。上市是喜，跌破发行价是忧，股价回升又是喜；铝价上涨是忧，通过期货小赚一笔又是喜；特富龙事件是忧，特富龙证实无害又是喜。”
“特富龙”事件让他遭遇了一场真正的危机。公司股票上市当天的“破发”让他经历了一次失败。在不利的境遇下，他和他的苏泊尔炊具股份有限公司，审时度势，沉着应对，扭转了形势，彰显出危机公关的功底。
苏显泽说：“与‘特富龙’事件同样迅猛的还有台风‘云娜’，与其他企业动辄损失百万元相比，苏泊尔的损失却小很多。这与我们一贯遵循稳健的经营作风有关。从老一辈的创业者开始，苏泊尔无论在固定资产投资还是产品生产上，都注重企业长久的发展，苏泊尔拥有的中国名牌和中国驰名商标称号，都是扎扎实实做出来的。为消费者提供健康、安全以及更加先进的产品，将是我们继续推行和贯彻的发展方向，我们目前勤勤恳恳地工作，也正是为了日后逐步提高而积累。”
谈到不粘炊具，苏显泽说：“不粘锅在国外已经销售了近50年，在先进国家的普及率已达90％以上。由于不粘产品的少油烟、易清洗等健康环保的优异特质，在消费者心目中有很高的地位。一方面这个行业的发展离不开国家和行业协会的支持，另外从企业本身来讲，也会积极跟上游公司共同来培育不粘锅市场的消费群体。”
“年轻的苏泊尔需要这样的磨练。”苏泊尔少帅用这句话结束了对过去一年的回顾。
作者：烽 峰
（来源：本站原创）
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