|
在国际质量界，爱默德·费根堡姆的名字几乎与“全面质量管理”成为了同义词。1986年当选为美国质量学会荣誉会员时，其已在质量管理领域耕耘了长达35年之久。第二次世界大战结束后，针对愈演愈烈的市场竞争态势，费根堡姆认为解决质量问题不能只是狭隘地局限于制造过程,解决问题的手段也不能单纯地依托于数理统计方法。员工的能动性和参与对于企业的成功将起到决定性的作用。据此，率先提出了全面质量管理的概念。在他的倡导下，全面质量管理的观点和方法已在包括美国在内的全球工商管理界得到了广泛的传播和认同。
费根堡姆的质量理念集中体现在1951年出版的《全面质量管理》（又译《质量控制—原理、实践与管理》）。该书汇集了他早期撰写的有关质量控制领域方面的论文专著，具有很强的操作性，先后被翻译成日、法、西班牙等十余种文字。
费根堡姆毕业于著名的麻省理工大学获博士学位，曾任美通用电气公司制造与质量控制经理、摩洛哥匹兹费尔德地区分公司总裁兼首席执行官，公司的主要业务是为美国、欧洲、远东及拉美企业设计安装操作系统工程。由于工作关系，他到访过许多国家和地区，熟知并掌握各种不同文化背景条件下，企业管理的特点和规律。美国质量学会（ASQ）评价其“长期以来，一直引领着世界质量管理的思维指向，为促进质量管理方法在全球的应用与普及做出了突出表现”。作为国际质量学会会长，费根堡姆被公认为是第一个涉足质量控制成本管理的拓荒者，他在有关专著中将质量成本定义并划分为由下述四个部分组成即：预防、计划、内部损失、外部损失。
费根堡姆于1958年至1960年任ASQ副会长、1961年至1963年任会长，并兼任美国职业发展协会副主席，他“致力于将质量控制技术融入于商业和工程建设领域的行业标准，借助各种途径和场合，拓展质量培训的职业覆盖面，使ASQ的受众群体遍及到了社会管理、经营、生产及服务的多种层面，从而为提高美国公众的质量素养起到了潜移默化的作用。”1965年费根堡姆因“超群的学术建树和深孚众望的领导能力”，被授予爱德华奖。此外，他还因协助国务领导事务而获得了美国家工业保护委员会的特别嘉奖，受聘担任美军事顾问团成员、陆军装备司令部质量保险评估系统主席及军事工业学校顾问。
费根堡姆是美国科学发展学会、电气电子工程师学会、机械学会的终身永久会员。众多的头衔和奖项见证了其对质量事业所付出的智慧与努力。
作者：宗 一
（来源：本站原创）
| 
