特写--亚洲旅游业迎来艳阳天

2000年12月05日 10:35  道琼斯 

  金融危机过後,亚洲人的购买力和安全感重又恢复,刺激了该地区旅游业的强劲回升。同时,政府放松管制和5天工作制也为旅游热潮带来了新的动力。《华尔街日报》--80年代,数以千计的日本人在挥动旗子、吹著哨子的导游带领下,参观紫禁城和北京的其他旅游景点。

  今年9月,第一个正式的中国旅行团到达东京,这标志著中国游客到日本自费旅游的开始。听心情迫切的日本旅游公司的高层管理者说,这只是第一批游客,到日本的中国游客在2001年可能会发展到100万之众。

  这有可能。和其他亚洲人一样,中国人在亚洲正掀起又一个旅游高潮。前一次热潮始於80年代末,腰包刚刚鼓起来的韩国人和台湾人,利用政府在海外旅游方面的宽松政策,纷纷参加旅行团。游客数量的上升刺激了新酒店和新航线的开发。如今许多中国人首次开始出国旅游,而来自台湾、新加坡、日本和韩国的旅游常客,则正在摆脱曾经热衷的团体游,青睐於同家人或朋友结伴,去海滨或滑雪胜地欢度周末。

  事实上,据世界旅游组织(World Tourism Organization)估计,到2020年,日本人的国际旅行将达1.415亿人次,仅次於德国人。其中很大一部分是在校学生组成的教育旅行团,学生们可以重临他们父母曾到过的地方。台湾和韩国的情况同样如此。

  金融危机结束後,亚洲人的购买力和安全感重又恢复,刺激了该地区旅游业的强劲回升。旅游热潮背後的另一种隐藏动力是传统6天工作制的瓦解。台湾和越南正在向5天工作制过渡,韩国也在考虑这一问题。

  日本和中国实行5天工作制已有5年了,这大大刺激了大众消费。今年,日本开始把一些传统的全国性节日转变为“快乐的星期一”,形成一个长达3天的假期,便於国民外出休□。中国的步子则迈得更大,去年10月开始试行之後,中国每年安排3个7天假期,分别为农历新年、5月1日劳动节和10月1日国庆节。

  安全感

  由於政府放松了对护照的控制,利用新增假期出国旅游的中国人越来越多。“中产阶级正在迅速发展,”位於马德里(Madrid)的世界旅游组织地区代表哈莎.瓦玛(Harsh Varma)说。中国已是许多亚洲国家接待人数最多的一个游客来源,世界旅游组织预计,2020年中国大陆民众的国际旅行将达1亿人次。

  日本是第七个批准接受中国旅游团体的亚太国家。此前,澳大利亚和新西兰等国於去年同意接纳中国游客。前往日本旅游的游客必须是北京、上海或广州居民,并且必须通过21家指定的旅行社办理。

  对於第一次出国、首次直接体会另一种语言和文化的中国游客来说,旅行社确实可以提供一种安全感。但目的地要经批准的做法,也是中国和外国政府之间为控制游客流向而采取的一种措施。这对外国政府来说特别重要,因为他们担心中国游客可能滞留不归或转道前往他国。对中国来说,这种限制可以防止外汇流失,并且对出国公民实行严格的控制。同日本达成的协议将最初6个月中国游客的人数限制在5,000人内,并规定了旅游线路。

  国内旅客成为主要客源

  日本游客曾因其富有而被旅行社漫天要价,然而中国游客却是因为旅游费用过低而成了受害者。以所谓的零成本旅游,中国游客所支付的预付费用很低,当地的旅行社无法从接团中获得直接的利益,但他们可以将游客带到商店,收取购物回扣。中国、马来西亚、泰国和新加坡最近发起一个联合行动,打击这种做法。

  尽管海外旅游的条件日益宽松,大多数中国人仍热衷於国内度假,这是因为幅员辽阔的中国有太多的旅游胜地,何况中国人的收入并不算宽裕。Asia Pacific for Bass Hotels & Resorts的总经理理查德.哈特曼(Richard Hartman)说,该公司在中国开业的下属酒店中,半数住客是国内游客。在诸如合肥、贵阳和哈尔滨等中等城市的假日酒店(Holiday Inns),国内顾客占90%。

  哈特曼预计,许多游客会去中国东南的海南岛度假。他透露说三亚的酒店客房率是中国酒店业中最高的。“中国人愿意每晚掏150美元入住,因为中国很少有这样的热带海岸,”他说。巴斯正在三亚附近建造一家假日酒店。

  然而哈特曼说,原本为服务海外旅客而建的酒店将会发现自己在竞争国内旅客时处於不利地位。“绝大多数中国游客只要基本的服务条件就够了,”他说。这意味著游客不需要来自国外的厨师或进口的桌布,以及由此产生的高额房费。

  哈特曼预计国内旅客将成为亚洲酒店业的主要客源,当然像新加坡和香港这样的大都市除外。他估计亚洲不会再兴建同泰国普吉岛或印尼巴厘岛竞争的新度假中心,除非有足够多的国内游客以及相应的基础设施,正如海南的情况。他预测届时越南的Nha Trang、菲律宾的Boracay和泰国的Krabi和Hua Hin热带海滨,甚至是马来西亚半岛东海岸的某些地方将成为新的热门旅游区。

  来自日本、韩国、台湾、新加坡和香港的游客将成为这些新度假区的主要客源。旅行谘询商Horwath Asia Pacific的总经理罗伯特.海克(Robert Hecker)认为,来自这些地方的游客已享受过亚洲各地的风景旅游,他们的需要集中在潜水或高尔夫等活动类旅游项目上。

  “人们会更忙碌,”所以会更珍惜自己的休□时间,香港旅游者协会(Hong Kong Tourist Association)传播部总经理Tony Tse说。万豪国际集团(Marriott International Inc.,MAR)亚洲销售副总裁伯纳德.丹尼斯(Bernadette Dennis)进一步解释道,游客现在倾向於短线旅行,一般在3-4天,而不是过去的5-7天。

  新加坡和香港正竭力争取这个短线旅行市场,新加坡航空公司(Singapore Airlines,P.SAL)营销企划高级副总裁Huang Cheng Eng说,越来越多的亚洲人希望到贴近大自然的风景区旅游。“如果你生活在城市里,你不会希望再去另一个城市旅游,”他说。

  随著旅游开支日益便宜,特别是航空公司和酒店的奖励方案深得人心,观察人士估计家庭旅游会出现强劲增长。丹尼斯说,这就是为什麽万豪国际集团正在泰国的普吉岛建立第一家亚洲分时制度假村的原因。她还预计,万豪国际集团在曼谷和上海开发的酒店式公寓会吸引带全家进行商务旅行的商务人士,这样可以将工作和休□结合在一起。

  来自发达国家的儿童也日益脱离父母的陪同,单独参加教育性旅行。新加坡旅游局(Singapore Tourism Board)的Magdalene Lee说,来自日本、韩国和台湾的学生正成为一个主要的增长型市场。

  Lee并不担心当香港迪斯尼乐园在2005年开张後新加坡会有所损失。她说,新加坡有动物公园、植物园等景点,“某种程度上也是一个迪斯尼乐园”。

  By ZACH COLEMAN Staff Reporter of THE WALL STREET JOURNAL

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