新报讯家政服务不知不觉间已走入了天津人的生活,“助万家”、“铃铛阁”这些小有名气的家政服务机构渐渐形成了一个固定的概念,然而,当一位需要家政服务的男士拨通114询问“助万家”的联系电话时被告知该单位没有登记,这位男士好不容易拨通“助万家”所在街办事处的电话时,也没有人能帮助他。
已经把家政服务机构越做越红火的天津人,在追求尽善尽美的服务时似乎缺少了品牌意识。据了解,大连一家家政服务中心以“好阿姨”作为自己的服务品牌,不仅为自己开创了一片天地,同时搞起了连锁经营,统一着装,统一服务理念,并将“好阿姨”品牌的使用费卖到6万元。
服务品牌化,让人们在选择中有了更多的信任。天津目前共有大型家政服务机构百余家,它们一般是用主办的上级单位或所属街道、社区命名,名称长而难记,它们大都盘踞一方或各自为政,没有统一服装,服务特色并不突出,在日益激烈的市场竞争中,天津人是否能像大连人一样,为生活选择一种品牌服务,不再把寻找一个电话号码当成所有的线索?
天津家政服务机构品牌化呼之欲出。据记者了解,目前市妇联家政服务中心、“铃铛阁”社区服务中心等大型家政服务机构正在为如何形成自己的服务品牌而思考。对服务品牌化的到来,希望人们的等待不会太久。(记者任悦)