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http://finance.sina.com.cn 2000年11月29日 14:54 法制日报
本报北京11月28日讯(记者姚芃) 中消协今天发布的近期对哈尔滨、南京、西安、武汉、郑州、兰州六城市的保险消费调查显示,约有36%的城市消费者已经购买了各类保险,保险累计支出平均为5151元。在越来越多的人购买保险的同时,投保人与保险公司之间的各种纠纷也越来越多。为此,中消协今天向各保险企业郑重呼吁: 1、进一步加强自律,强化服务意识,加强对保险代理人的管理,加强业务培训,改变目前代理人散兵游勇的局面,挽回市场信誉。 2、针对万能寿险等目前销售正旺的理财类险种,保险公司要加强其运作的透明度,必须事先向购买此类险种的消费者说清楚,保险公司进行投资运作的成本费用要预先在保户的保费本金中扣除,并明确所扣本金的比例和具体数额,否则容易造成靠片面宣传只能红火一时的短期行为;同时应定期披露其投资资金运作情况及投资收益状况和“理财专家”的业绩情况,以便投保人进一步了解自己的资金状况。 3、适应市场需求,多开发一些普及面广、适合多数家庭消费水平、内容较单一的险种。 4、进一步采取措施,探索建立理赔保障制度,有效地解决好索赔难问题。 中消协同时呼吁政府各行政管理部门,进一步规范保险市场,强化对保险公司的管理,坚决制止高手续费、高提成、高返还等短期行为,努力降低保险成本,减少保费的非正常流失,推动我国保险市场稳步发展。
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