家住复兴东路的邱志华日前向本报反映，她购买的一台电脑用了8个月就发生故障，到店家要求退货，店家讲已过了保修期，即使维修也要付费更何况退货。她在来信中询问，厂家规定的保修期到底合理不合理？

　　为此，记者拨通了市消协12315电话，接电话的小姐明确回答，国家现在仅对自行车、彩电、家用空调等18种产品规定保修的最低期限。没有规定保修期的产品，只能根据情况酌情处理。

　　据了解，目前上海市场产品的保修期都是厂家自己定的，联想、方正、康柏等电脑的保修期定为三年，索尼、柯达、奥林巴斯照相机定为一年，佳能、阿波罗、惠普打印机定为一年。而一些知名度不高的产品保修期有长有短，没有定规。因此除18种产品外，其他产品到底定得合理不合理谁也讲不清。因为没有大类产品保修期的底线，因此消费者只能围着厂家定的期限转，即使定得不合理，权益受到损失，也只能“哑巴吃黄连”。

　　消协的一位人士对记者说，厂家可以将产品的保修期定得长，但不能定得过短，否则就会损害消费者的利益，这个底线到底是多少应该由国家或者地方有关部门来定。为保护消费者的权益，有关部门应尽快制定大类产品的最低保修期限。(本报记者 谢惠仁)

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