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http://finance.sina.com.cn 2000年11月14日 10:14 中国经营报
随着我国医疗制度改革步伐的加快,医、药分流趋势日益明显。居民药品购买方式也发生了相应的变化,购药地点正由医院部分地转向药店,药店成为居民买药的重要场所。 为了了解北京市民选择药店购药的方式以及各药店在居民心目中的地位,北京美兰德信息公司于今年9月份对北京居民和药店的有关情况进行了调查。调查总体为北京市城八区的常住居民,调查方法为在24个居民区按性别、年龄二维配额方式抽样,实行问卷面访,共获有效样本1000个。 调查结果显示,北京半数以上的居民去药店买药,需要购买的药品种类多为抗感冒药、解热镇痛药和平喘止咳药。购药的地点多选择在住家附近的药店、知名和较大型的药店。 越来越多的居民有病去药店 据调查,今年以来,55.4%的北京居民去药店买过药,而三年前的一个类似调查显示,有病自行到药店买药的居民不足三分之一,当时居民用药主要靠医院药房。照此趋势预计随着我国医疗制度改革的深入,居民选择去药店买药的比例将会进一步提高。究其原因有: 一是药店买药便宜。医疗制度改革后,大部分企事业单位实行药费包干制,职工买药去药店和去医院药房都一样掏钱。药店在药品价格上更有竞争力,一般要比医院药房便宜10%左右。加上媒体对医院进药回扣问题的大量披露,使居民用药更倾向于药店。 二是小病去医院方便。与医院繁琐的就诊程序相比,药店买药不失为一种方便快捷的选择。一般居民对自己头疼脑热的“小病”都比较了解,去医院也是那些药,去药店买药则可大大节省时间。“大病去医院,小病找药店”将是居民用药的一个趋势。 三是药店信誉在提高。近年来,各级医药管理部门加大了对伪劣假冒药品的打击力度,药店药品质量提高,可信度增加,提高了与医院药房的竞争力。 居民去药店常购的药品:抗感冒药、解热镇痛药和平喘、止咳、祛痰药 抗感冒药和解热镇痛药是居民家庭最常用的药。调查结果显示,在居民药品购买结构上,有81.5%的家庭常购买感冒用药,51.4%的家庭需要解热镇痛药,36.8%的家庭购买平喘、止咳、祛痰药,33.9%的家庭需要肠胃用药31%的家庭需要皮肤外用药。详见(表一)。 居民购常用药多到住家附近的药店购滋补药品地点则相对分散 北京市居民对本市药店销售系统的管理信心比较强,买药不专门去大药店。当问及“除医院外,您一般在哪类药店购买治感冒、肠胃病、高血压等常见病的药品”时,75.6%的人选择住家附近的药店,选择知名和大型药店的比例只有28.6%;选择商场或超市的药品部购买常用药的人数更少,不足10%。 购买保健用的滋补药品,大多数北京居民不在家门口购买。调查中当问到“您一般在哪类药店买滋补药品”时,只有29.1%的人在住家附近的药店,比常用药的购买比例下降46.5个百分点;有13.6%的人表示在商场与超市的药品部购买滋补药品,比常用药的比例高一倍;表示在单位附近药店购买滋补药品的人数比例比买常用药的比例大大下降,仅为3.3%。详见(表二)。 北京商誉最高的三大药店:同仁堂药店、白塔寺药店和西单金象大药房 本次调查根据北京药店知名度和居民经常去的药店比例两个指标,综合计算了京城药店商誉指数,商誉指数对居民选择药店有很大影响。经计算,著名药店提及率与常去药店提及率两个指标之间的相关系数高达0.988,这说明提高药店知名度,会带来更大的客流量。 调查结果显示,同仁堂药店的商誉指数为64.26,位于全北京各药店之首;白塔寺药店和西单金象大药房的商誉指数分别为16.21和13.84,分列二三位,其他排在前列的还有大药房、前门医药商店、地安门药店等见表三。(北京美兰德信息公司)
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