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http://finance.sina.com.cn 2000年11月05日 09:26 北京青年报
本报记者袁祖君报道 昨天,市工商局、市消费者协会发布受理消费者投诉消费者投诉公示,公示显示:本市10月份无线通讯问题多,消费者有关手机、寻呼机的投诉强烈,达到50余件。 据介绍,手机的投拆,主要集中在质量差、售后服务不及时方面。如消费者赵某购买了摩托罗拉手机一部,使用4天就出现了问题,而销售商却迟迟不予解决。 同时,以旧换新、以次充好问题严重。有一些经营者为谋取不义之财,竟把维修过或收购的二手手机配上新外壳;或将低价购进的劣质电池、耳机替换下原装的标准配件,按原价出售,欺骗、坑害消费者。 有关寻呼机的投诉,则主要源于寻呼台的改号。近来,本市一些寻呼台由于技术问题或自身经营问题,被其他台兼并或更改频点,由此引起的损失转嫁给消费者。如有的消费者反映自己的寻呼机使用时间较长,号码被许多人所熟知,改号给自己的工作和生活带来很大的不便;有的原呼号属于“吉利号”,购买时多花了钱,改号后却没任何补偿;还有的寻呼台改号,要求消费者再购置新机,而不少人的呼机本就是今年花千余元新买的,为此引起大量投诉。如北京有色金属寻呼台更换台号,要求用户换新机,市消协一天就接到16位消费者的投诉。
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