本报讯 买东西不排队，交钱排队成了眼下超市里购物高峰时的一景。几天来记者在下班购物高峰时来到几家大超市采访看到，每一个收款台前都有不少顾客提着购物筐、推着购物车等候交款。消费者普遍反映：减少交款排队的现象不仅能方便顾客，更能为商家赢取更多的利润。消费者到超市购物原本图的是方便，但排队交款的现象确实让顾客有点烦。

　　几乎所有的超市都有一个共同的特点，收款员都是站着收款，据说这样能够提高工作效率，然而交钱的长队和消费者的埋怨声却最能说明问题。位于国展中心的家乐福超市共有两层，面积很大，却只在一层的出口处设有收款台，二层的生活用品区却没有设，因此两层购物的消费者都集中在有限的几个收款台前，常常出现顾客排队的景象，收款员满头大汗地收钱。几天前记者到崇文门新世界超市购物时看到，超市也许是为了方便顾客，将化妆品专门辟成个独立区域，设立了单独的分收款机，并规定此区域的商品必须在此交款，可几十平方米的区域，几百个品种的商品只设立了一部收款机和一位收款员。记者仅买了一个擦手油，却排了近半个小时的队，不少顾客最后只能无奈地将选好的商品放回。一家连锁企业的老总对此解释说，超市的收款台是按照营业面积与客流量等因素而设置的，由于资金、费用、占地等原因不可能盲目设置，因此购物高峰时排队是不可避免的。两个月前，宜家家居半价清仓时，不少性急的顾客就因为等不及排队交款，纷纷将挑选好的商品抛弃在收款台旁边，使得一些精美的玻璃器皿在拥挤的人群中成了“牺牲品”。位于广安门的华联超市设立的收款台倒不少，但遗憾的是在高峰购物时间内仍有一部分收款机在“休息”，全然不顾排队交款人的怨声。超市交款何时不再排队，是广大消费者最渴望解决的问题，减少交款排队的现象不仅能方便顾客，更能为商家赢取消费者。

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