进入10月，天气明显转凉，而步入淡季的空调业在珠三角市场的争夺战却格外火热，降价战、服务战轮番登场。日前，专业人士对空调市场上一些非理性行为表示了忧虑。

　　自海信今年夏季第一个挑起价格战以来，空调市场就一直没有平静过，但作为空调制造业重镇的珠三角洲地区的大厂家如格力、美的却作壁上观。相对平静的格局，终于被一个“外来者”打破————9月底，微波炉行业老大格兰仕宣布挟巨资进军空调制冷业，第一步就是将同类型产品价格下降一半左右！接着，地处台山的乐华空调也宣布大幅降价，1·５匹冷暖机卖到1900元还称有利润空间。此举给同行带来了沉重的压力，消费者也疑问空调到底值多少钱？持币观望心理相当普遍。为寻求突围，新科空调于近日宣布：将新科变频空调的整机保修年限由国际规定的1年延长至8年，活动时间从11月持续到明年1月。对于使用寿命为8至10年的空调器来说，这几乎就成了终身保修。该厂负责人表示，要以服务战取代无休止的价格战，恢复消费者对空调的信心。

　　空调战为什么会在冬季打响？它将产生什么后果？笔者为此采访了市场学行家、广州豪森威市场调查公司总经理廖东升。他认为：空调企业之所以选在淡季发动市场攻势，主要是为了避开高峰期赢得的市场先机，同时也说明产品营销周期缩短、市场竞争加剧。另一方面，随着人们生活水平的提高，空调已由奢侈品变成必需品，空调的季节性也开始模糊，许多家庭在买房装修时就要买空调，年末是消费高峰期，这时开展宣传攻势往往能出奇制胜。

　　不过，廖东升对目前的空调战也深表忧虑，他认为时下的“价格战”、“服务战”含有太多的炒作成分，效果可能适得其反。他介绍说，去年全国空调的产量接近2000万台，而实际销售不过900万台，厂家普遍库存严重，格兰仕这时上马空调究竟有几成胜算？在市场还没有看到产品时就嚷着“降价”是否在哗众取宠？没有差异化仅靠生产规模，价格战能打多久？空调机只是一个半成品，它还需要精心安装和维护，售后服务更重要，有关厂家“保修8年”为什么只搞3个月，它仅仅是为了赚个吆喝吗？他指出，降价不是打开市场的万能钥匙，服务也不仅是一句口号。例如，爱多当初大打价格战结果盛极而衰，长虹彩电今年扯起降价大旗，最后成为众矢之的；相反，海尔一向老老实实做服务却成为市场老大。空调业应该吸取教训，在做好服务的同时，认真攻关，争取在产品技术和功能上取得突破，拓展更大的市场空间。(本报记者项仙君　实习生陆明亮)

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