印度邦立银行和私有HDFC银行好像属于两个截然不同的世界：嘈杂的台式电扇和庞大笨重的文档使前者显得混乱不堪；而在一尘不染的私有的HDFC银行，许多客户无需办理繁琐的文字手续，便可直接在自动取款机上处理业务。

　　位于孟买的HDFC私人银行和ICICI私人银行是两家典型的新兴私有金融机构，其灵活的经营给印度效率低下的银行业注入了活力。没有政府干预，也不受印度以往遗风的影响，这些银行已成功地赢得了一流公司和迅猛发展的中产阶级的青睐。它们成功的秘诀是：体制合理、运作科学、对技术的承诺、分行运营成本低及强有力的管理。

　　在印度，首次面临严峻竞争的国有银行开始反击了。一些银行开始提供新的业务并改进管理。政府为了帮助它们已承诺减少其在国有银行的投资。

　　但目前为止，政府并没有表示要对银行系统进行全面检查的兴趣。分析家认为冗员、政府控制贷款流向和干涉管理的问题不会在一夜间消失。国有银行的企业文化及对借款人有失偏颇的拖沓的法律体系也不会马上改变。

　　相比之下，私有银行都已武装起来，配备了新型电脑，建立了集中的数据库，并开始进军互联网和WAP手机业务。私人HDFC银行已在技术上投入了10亿多卢比。

　　政府已开始行动。今年2月，印度财长宣布，政府将把其在国有银行的投资降至33%。内阁已批准一个全民退休计划。该计划对国有银行裁减冗员有帮助。政府同时建立了偿债合议庭以帮助国有银行绕开法院解决问题。(刘林森 编译自泰晤士报)

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