上海航空旅游市场最近好热闹：先是“中国航信”日前在沪为公众描绘了一幅“航空信息＋酒店＋电子客票”的诱人画面；接着，广州某网站也赶在旅交会开幕前，在沪宣布与上航广州营业部联姻。网络与航空公司的“亲密接触”，引起了一些传统机票代理商的警觉，有的代理人惊呼：“狼来了！”

　　机票传统代理人到底害怕什么？一旅游网站人士半开玩笑地分析说，怕有一天旅客都去上网定票，机票代理点忽然一夜之间门庭冷落。与传统的机票代理点相比，电子出票的成本只有它的五分之一左右，比较下来，航空公司当然更愿亲近成本低廉的网络售票。在我国的机票代理点，航空公司的代理费一般为3-10%，而网络销售的代理费不会超过3%，其中1%付给银行，其它为送票、配送系统管理成本。正因为这样，航空公司一般都很看好网络售票。

　　但对于网络售票，航空公司也心有顾虑，因为选择了网站后，客户资料、票款等都将由对方控制。某航空公司营业部负责人坦言，他并不希望网络公司成为他们的机票代理点，只希望为航空公司售票业务提供网络支持和相应的软件和平台，这样，客户资料、出票的主动权始终牢牢掌握在自己手中。这是摆在航空公司面前的两难选择，因此减慢了航空公司向网站“靠拢”的速度。记者获悉，有很多航空公司有自己办网站的打算。

　　但对传统机票代理商而言，他们面临的挑战也许是“致命”的，网络售票迟早会“大展身手”，他们就有失业的可能。因为网络售票是大势所趋，只是时间的问题。(本报记者秦红)

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