你生活在一个信息过量的社会。清晨，收音机将你从睡梦中唤醒，顶多只让你欣赏12分钟的音乐，就得逼着你忍受3分钟的商业广告。迷迷糊糊地翻身下床，被邮递员扔在门前车道上的报纸在招唤着你，而电视机此刻也在吵吵嚷嚷地吸引你的注意力。广告可谓无所不在：麦片盒子上的广告、随咖啡附送的优惠券、路边的广告牌。你走进一家餐馆，本想享受一顿轻松的美餐，结果却遭到广告的连番轰炸：窗户上张贴的信息、餐桌垫上的广告、还有那些放在盐和胡椒瓶边上的可恶的小纸片，以诱人的图片引诱你去品尝一些你本不需要的甜点。这时服务生又来告诉你当日特别推介的美食。这正像一位家喻户晓的连环漫画人物所说，“大量的信息喷向你的大脑，就像消防水龙带对着一只茶杯猛冲。”

　　人们讨厌广告实在不足为奇吧？我们每天忍受着广告张扬的色彩和嘈杂的声响，足以令我们觉得自己生活在游乐场里，四周围着一大群狂欢的人，他们大喊大叫，拼命地吸引我们的注意。有那么多要看和要做的，早已超过了我们的承受能力。

　　作为智慧生物，我们发展出一套复杂的防御系统来保护自己免受这类声色的侵扰。我们对许多广告用语甚至声调产生了免疫力。不信？你所在的城市就有不少公司花巨资狂喊“本公司产品质量最好，价格最低”，但你说得出他们的名字吗？还有一个安安静静、亲切朴实的家伙在那里拖着长腔说“我们会为你留着这盏灯。”你能告诉我他代表了谁？

　　公众已不再留意那些明显是广告的广告，因为那说到底“只不过是广告罢了。”今天，最好(和最差)的广告是一种我称之为非广告的新型广告。最好的非广告就是以一种不像广告的形式清楚地说明产品的长处。最差的非广告则过于讲究形式以致不知所云；它们颇为动人，但却言之无物。非广告可以具有很强的说服力，但同其它任何强有力的事物一样，如运用不当也可能十分危险。

　　如果你的广告能像一个人对另一个人讲话那样娓娓道来，而又没有沾染上大多数广告惯用的陈词滥调和漫无边际的吹嘘，那你很可能制作了一个好的非广告。公司里的员工可能会告诉你这个广告“听起来不太对劲”，因为它们不像其它广告那么“动人”。但这不正是你想达到的目的吗？　　(小小)

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