国庆假日,南昌市许多商场、超市呈现出理性营销的新气象。去年“十一”和今年“五一”假日期间一度打得“硝烟弥漫”的“价格战”销声匿迹,代之而来的是众多商家在优质服务上“各显神通”,纷纷亮出“绝招”招徕顾客,扩大销售。
连日来,南昌市各家商场、超市顾客络绎不绝,购销格外繁忙。那种“打折大酬宾”、“清仓五折大甩卖”、“买100赠50大派送”等类广告、横幅已经鲜见,引人注目的是商场、超市内外张贴的“举办国庆购物节”、“精品展销”、“顾客购物免动手服务”、“确保商品质量”等海报。一些商场的“老总”颇有感慨地对记者说,他们对以往假日期间商家使出浑身解数、大打“价格战”仍心有余悸,结果是不少商家伤神损利,而且引发消费者担忧商品质量,购物无所适从。经过几次商战,他们冷静思索,回顾得失,对消费市场的竞争有了理性认识。与其大打“价格战”各家俱伤,不如用高质量的商品、优质服务面对假日市场。
以高质量的商品和优质服务抢占商机,成了许多商场、超市最有效的促销手段。南昌百帝家电城大力提高销售服务质量,推出了“顾客购物免动手服务”等措施,对顾客从选购商品、送货上门到安装调试等环节实行全程服务,无须顾客动手,尽量让顾客感到满意和方便,仅国庆节当天各类家电销售额就达20多万元,比今年“五一”有较大增长。良友、华联等超市严把商品质量关,对上柜的商品进行了严格检查,严防假冒伪劣产品坑害消费者,并针对国庆假日婚嫁喜事多、游客多的特点,对食品干货、副食品、生鲜菜类等商品实行系列包装,以满足不同消费者的需求,受到了顾客欢迎。
南昌市一些业内人士认为,众多商家这种变化,表明消费市场已越来越趋成熟和健康,这种理性营销既消除了商家对降价损利的忧虑,更使广大消费者购物感到放心,买得满意。