sina.com.cn |
| ||||||||
|
|
http://finance.sina.com.cn 2000年09月27日 12:57 中新社网站
中新网北京9月27日消息:全国假日旅游部际协调会议办公室出台国庆期间旅游投诉工作制度。 据了解,从9月30日下午5时到10月8日上午8时,全国假日办总值班室将接受和处理旅游投诉,在这段时间以外的投诉由国家旅游局质量监督管理所受理。 假日办总值班室电话:010-65201207,投诉电话:010-65201206;国家旅游局质量监督管理所电话:010-65275315。 旅游投诉制度规定,受理投诉内容涉及因无火车或飞机票造成大量旅游者滞留;因自然灾害、天气变化、塌方等原因造成交通阻断,旅游者被困;旅游者无房住宿等。 针对曾经出现的导游擅自离团,造成旅游团队无人负责的情况,全国假日办要求,事发地假日旅游协调机构要派出专人,妥善解决旅游者游览、食宿、返程问题;责成有关旅行社赔偿损失。
|
网站简介 | 用户注册 | 广告服务 | 中文阅读 | RichWin | 联系方式 | 帮助信息 | 网站律师 Copyright (C) 2000 SINA.com,Stone Rich Sight. All Rights Reserved 版权所有 四通利方 新浪网 本网站由北京信息港提供网络支持 |