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中国电子商务:何去何从?
http://finance.sina.com.cn 2000年09月15日 09:42 华声报

  如今,上网购物已成为网络经济时代人们生活的流行时尚。只需轻轻点击一下鼠标,人们就可以坐在家中随心所欲地选购自己喜爱的各种商品。越来越多的商家已经开始意识到利用因特网这一神奇通道开展电子商务所展现出的非凡魅力。

  因特网的发展在发达国家创造了一个又一个的神话。近年来美国在线、美国网景公司、雅虎、亚马逊等先后上市,股价飞速上涨,创造了不少年轻的百万富翁甚至是亿万富翁。但前一段时间,美国股票市场上网络股的暴跌,使人们对电子商务的态度由狂热回归理性。

  因特网在我国的发展速度也令人眩目。一段时间以来,在北京、上海、深圳等大城市每天都要诞生新的网络公司,在电视、报纸等传媒和一些公共场所,网络广告几乎是铺天盖地。但是,与此相对应的是到目前真正赢利的网络公司少之又少,真正找到自己市场空间的公司少之又少。

  短期内无法获得利润,那么钱又从何而来?一些人开始热衷于融资、制造指标、凑数字,“搞个网站包装上市”,上市几乎成了网络公司的唯一目的。虽然电子商务的发展需要大量的先期资本以支持其发展,然而融资只是发展的手段,是获得更多赢利的措施,而不能是以“上市赚钱后走人”为目的。如果仅以上市为目的,“要造就百万富翁”,那么,我国的电子商务可能会走像当年房地产市场一样走过的弯路,只是短期内的一个“泡沫”。

  继去年中华网在纳斯达克上市成功之后,新浪、网易、搜狐等国内著名网络企业,纷纷闻风而动,先后到纳斯达克上市。然而,结果并未像预料中那样顺利,前一阶段,他们在纳斯达克屡屡受挫,搜狐、网易的股价跌破5美元,有跌进“垃圾股”之嫌,“中国概念”在纳斯达克全线告急。搜狐、网易的表现,将肯定影响后来者在纳斯达克上市,也影响到风险投资对中国互联网产业的兴趣。

  上市在带来资本的同时,给中国网络人上了生动的一课:中国网络业必须从以往的“眼球”之争,转向利润之争。“中国概念”和点击率多少不再成为百战百胜的法宝,投资人明白告诉网络公司,我们关心的是你可否实现利润,以及何时能实现赢利。

  中国电子商务尚未成熟。电子商务外部有形市场不完善,企业信用差,缺乏配套的信息系统、物流系统、支付系统和制度保障,使我国电子商务交易额少,网络公司的交易中介费也十分缺乏。这些客观原因,都阻碍了电子商务的进程。抛开客观因素,互联网企业应该注意以下发展方向。

  1.网络公司要充实传统业务。对于完整交易类的电子商务网站,需要把网上的资源和完整的物流配送等网下资源有机地结合起来。实践证明传统企业和网络公司的结合可以相辅相成。网络公司在和传统企业的融合中获得了其强大的销售网络和客户资源。在国外,电子商务公司,无论是B2B还是B2C都在争先恐后地构筑自己的物流配送体系,AOL与时代华纳的合并一方面让人感觉到网络新贵的力量,反过来也让人坚定地认为:网络不过是传统商业巨人的新舞台。这说明,网络公司和传统企业结合才能发挥各自的优势。经由有效地融合,在一体化的企业方式中不断地巩固企业的品牌,同时积累电子商务经验,在国内网络用户不断增加以及电子商务运营条件不断完善中,最终实现传统企业的电子化运营。

  2.建立完善的信用体系。中国尚未建立完善的信用体系,整个社会信用匮乏。这就决定了中国开展电子商务的外部环境与信用体系完善的美国是不一样的。所以中国的电子商务需要和国内实际情况相结合。

  信用体系是一个复杂和全面的工程。但对互联网企业而言,可以先从自己的经营角度来推进这个进程。具体地说,企业目前可以通过自己的努力做到的有:(1)清晰、明确地给网上消费者提供能够实现的承诺。(2)加强售后服务。消费者对网上购物的售后服务要求更多,它包括退货、投递过程中的丢失、破损等问题。

  3.电子商务要赢利。随着投资者对网络的认识不断理性化,网络公司以“高投入、吸引注意力”方式挣来的钱,已不足以养活自己。以亚马逊来说,它需要再经营25年,创造的价值才和现在的股票价值一样。因此,投资者不再要求网络公司仅仅“赚眼球”,而是要求它们能赚钱。

  目前,资本市场对网络公司投资变得越来越严格。这决定了中国电子商务的营销模式,也是网络公司如何生存下去的一个重要因素。亚马逊的毛利是30%以上,还依然面临着倒闭的危险。从中国目前的状况来看,投资商要求20%的毛利时,很多网站将会难以接受。因此,利润将成为网络公司第一追求的东西,这使网络行业从务虚走向务实。

  每个人都梦想通过电子商务成为网络时代的亿万富翁,但正如亚马逊英国分公司的经理史蒂夫·弗雷泽所说:“阻止你进入电子商务领域的障碍很小,但阻止你成功的障碍却很大。”能够最终取得成功的,应当是那些能结合中国实际情况同时又务实经营的互联网企业。(作者:丁春明)




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